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MARI AGUADO DE CUADRA

Medio calvario para sacar la credencial del Inapam

Sí, la verdad, es la mitad de un calvario sacar la credencial que te acredita como adulto mayor

Escrito en Opinión el
Medio calvario para sacar la credencial del Inapam

Sí, la verdad, es la mitad de un calvario sacar la credencial que te acredita como adulto mayor.  Ya me lo habían platicado algunas amigas y me habían dado algunos tips. Pero como todo, solo hasta que lo vives, lo entiendes.

Primer intento: fui a una dirección que había buscado en internet y que coincidía con lo que me había contado Cachis, mi amiga. Llegué y la dirección que aparecía era una casa particular. Cuando una persona me abrió, le dije que aparecía como del Inapam (Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores), me dijo que sí, que llegaba ahí mucha gente porque seguramente no habían cambiado la información en la página de internet (¿?).  Pero muy amablemente, me dijo de otra oficina cerca. 

Segundo intento: ahí voy, y llego a un lugar, en Loma Bonita, que es la cochera de una casa, con un letrero que dice: Inapam.  Encuentro 2 señoritas con sus camisas del color vino de Morena, sus sendas computadoras enfrente y ante mi comentario de: “Vengo a sacar mi credencial del Inapam” ; muy orondas me contestan: “No, aquí no es”. Sorprendida, me hago un poco para atrás para asegurarme que leí bien el letrero, y respondo: “Pero aquí es el Inapam… y en internet dice que en esta dirección se sacan las credenciales”. “Es que usted no sabe buscar en internet”, es la “amable” contestación. “¿Cómo?”, pregunto incrédula. “Sí, usted no sabe buscar en internet, porque la página en la que buscó no es la “oficial”. Y las páginas “oficiales” solo son las del Gobierno (primera noticia que tengo, en toda mi vida, que para investigar algo se tiene uno que meter “solamente” a las páginas oficiales). “Y además, allá afuera está la información”. Mi actitud es un poco molesta, porque la verdad, me enojó la mala información y la prepotencia, además que parecía que me decía ignorante o inculta, cuando me he esforzado por no serlo; y le enseño la página de donde saqué la información. Hasta eso, más cortésmente me responde y me enseña en su computadora la página de “Gobierno de México” … que también viene en el color vino de Morena y verde oscuro. Ya ahí, no sale tan fácilmente la información, pero si le buscas encuentras que los documentos que te piden… ¡no coinciden con los que están afuera de la sucursal de Inapam! ¡Y, por si fuera poco, son más documentos que para sacar el INE! ¡Sí, aunque usted no lo crea! Se necesitan más cosas para sacar la credencial del Inapam que para solicitar la renovación del INE, para la primera son seis y para la segunda, tres.  Y ya ahí, si buscas los módulos para solicitarla, ¿adivina qué aparece? “Gob.mx/bienestar”… como si sacar algo a lo que tenemos derecho, fuera algo que nos concede el Programa de “Bienestar”. Y si presionas en esa liga, te manda a… la nada… porque te sale que esa página no existe.

La “amable” señorita me dice que lo va a reportar; al igual que me da varios consejos para ir, ahora sí, al módulo correspondiente donde puedo sacar mi credencial, que resulta ser que es el ÚNICO (aunque ya luego, me daría yo cuenta que hay más), y que está por el Instituto Mayllen…”Pero vaya a las 8 de la mañana con todo listo porque solo reparten 30 fichas diariamente (reflexiono si habremos tantos adultos mayores en León) y si no alcanza tiene que volver… revise la información de afuera”.  La reviso, son papeles impresos ya despintados, de diferentes colores y tipografías, con faltas de ortografía, pegados con cinta adhesiva gruesa, en la puerta de fierro y “protegidos” con unos plásticos… como si fuera una lonchería barata.  Los servicios que da esta “oficina” con dos señoras y dos computadoras que funcionan, son:  a) Ocupación de tiempo libre,  b) Convenios para sus beneficios y descuentos, c) Canalizar empacadores para tiendas de autoservicio,  d) Masajes (cuestan $200), e) Consulta de auroterapia, idiología (¿?), herbolaria $80;  f) Terapia del alma (¿?), g) Podología y Yoga (1 hora a la semana). También dan clases de Iridiología (ahora sí bien escrito), herbolaria y auriculoterapia, danzón, diseño floral, chin- kung (¿?), ejercicio cerebral, emociones, casi todas 1 hora por semana.  Entre toda esta información sale la que necesito para la credencial: INE, acta de nacimiento, CURP (formato actual), comprobante de domicilio (no mayor de 6 meses), 1 fotografía tamaño infantil (reciente), CURP y número de teléfono de dos contactos para casos de emergencia.

Tercer intento: voy temprano a la oficina de Aquiles Serdán #232 en el Centro, no soy de las primeras, pero resulta que ¡no tengo los papeles que piden porque no coinciden ni con los que estaban afuera de la oficina ni con los de la página de internet!.  En internet son tres papeles (INE, acta de nacimiento y comprobante de domicilio) con original y copia y dos fotografías.  Y en esta oficina dice que identificación oficial vigente, acta de nacimiento legible, comprobante de domicilio no mayor de tres meses (en el otro decía que seis), 1 fotografía infantil (necesité 2), CURP actualizado (es decir nuevo porque si no tiene fecha de menos de un mes, tienes que ir a la esquina a una papelería a sacar otro, obviamente con un costo… estoy segura que su dueño debe ser muy feliz de la mala información que manejan, porque su negocio gana en copias y Curps) al igual que el CURP y teléfono de una persona (aquí es solo una) a quien avisar en caso de emergencia.  ¡Dios! ¿Será tan difícil unificar la información y darla correctamente?.  Nos ahorraríamos tiempo, dinero, esfuerzo, molestias y malos entendidos. Aunque ahora sí, la información está publicada en pósters impresos… aunque corregidos a mano.  No me dan ficha hasta que tenga todos los papeles que me piden , así que voy a la papelería a sacar las copias que me faltan.  Regreso y alcanzo ficha.  Me sientan en el patio a esperar mi turno junto con otras 10 personas;  después te llaman y entras en una oficina que tiene un escritorio con una computadora, una impresora, dos señoritas que atienden, así como varias sillas para los solicitantes.  Se ve un lugar descuidado con la pintura descascarada ¡y con adornos de Navidad aunque estamos en julio!.  Ya me preguntan mis datos, toman fotos de mis papeles, pero es interesante ver que todo lo hacen con sus celulares (lo que me genera un poco de desconfianza, ¿borrarán luego la información? ¿de quién es el celular?) yo creo que la única computadora no ha de servir. La persona que me atiende, aunque amable, tarda más y mete mi información dos veces, no sé si no está bien capacitada o es porque la señal de internet no es buena. Total me imprimen un cartoncito de color morado-Morena (el mismo color que hay por todos lados, hasta en la pintura descascarada) y me dicen que:  “Le pegue la foto que me sobró (la otra la utilizaron para el archivo, aunque solo pedían una) y que la enmique por mi cuenta.  Ah, que la cuide mucho porque no hay reposición ya que puede tardar hasta 6 años. De hecho, que mejor le saque una copia a color para usarla en caso de pérdida”.  Me quedo pasmada… ¿no es esta una identificación que puede ser considerada “oficial” porque la expide el Gobierno Federal? ¿Cómo me la entregan sin foto impresa y sin enmicar, ya no digamos plastificada? ¿Se darán cuenta que puedes poner otra foto y/o falsificarla? ¿Y la gente que no tiene dinero o que no tiene modo de hacerlo? ¿Cómo que no hay reposiciones? ¿Cómo que sáquele copia? . ¡Qué diferente de sacar un INE! Con cita en internet, todo computarizado, toda la información coincide, y te dan una identificación ÚNICA. 

Ahora que el Presidente López anda queriendo quitar los organismos autónomos, que ataca continuamente al INAI y al INE, y que busca quitarles sus presupuestos, me imagino que lo que quiere en realidad, es que nuestras oficinas gubernamentales sean como esta del Inapam que fui, y que produzcan papeles e identificaciones tan corrientes que cualquiera las puede falsificar.

¡Tenemos que hacer algo para que esta destrucción de nuestras instituciones pare! ¡Vamos TOD@s a votar este 2 de junio!. 

 

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