¿No puedes hacer transferencias? Reportan fallas en app de Bancomer

¿No puedes hacer transferencias? Reportan fallas en app de Bancomer

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El banco ya contestó qué se debe hacer ante los problemas de la app.

Las transferencias dice que se verán reflejadas hasta en 48 horas. Foto: Especial


Esta mañana, usuarios de redes sociales reportan fallas en la aplicación de BBVA Bancomer.

De acuerdo con los reportes, la app señala al usuario que no existe conexión a internet, aunque éste se encuentre conectado.

Otros usuarios señalan que tardan en reflejarse transferencias interbancarias y que no pueden revisar su saldo.


"@BBVABancomer hice una transferencia desde mi aplicación al banco Banamex. Cuánto tiempo debo de esperar?????", tuiteó el usuario @Jars____ esta mañana.


"@BBVABancomer hay problemas en la aplicación #bancomermovil me dice que no hay conexión a pesar de que estoy conectado a la red. Ya van varios usuarios con el mismo problema", publicó @vctor_augusto.


A través de la cuenta @BBVABancomerRe, la institución recomienda a los usuarios desinstalar todas las aplicaciones de Bancomer, activar el formato de 24 horas y zona horaria en automático en su celular.


"Posteriormente es necesario reinicies tu dispositivo y vuelvas a instalar nuestra aplicación de Bancomer Móvil, para que puedas realizar la activación de manera adecuada ingresando tu número de celular que diste de alta en tus alertas y los dígitos de tu tarjeta, una ves instalada la aplicación es necesario volver hacer el proceso", contestó el banco a usuarios.


Asimismo, señaló que es importante esperar entre 24 y 48 horas para ver reflejados depósitos interbancarios.


Nota relacionada:

Persistirán fallas en sistema de transferencias bancarias al menos dos semanas más


 

Hay fallas en Citibanamex; no podrás pagar con tarjeta ni retirar dinero hasta nuevo aviso


 


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