Profeco exhorta a demandar a Dell por cancelar precios de laptops en Buen Fin

Para todos los que intentaron comprar computadoras laptos de la marca Dell durante el Buen Fin 2016 a un precio de hasta 679 pesos, un juez admitió el pasado jueves 8 de abril una demanda colectiva para que se les respete esta oferta. 

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Por: Paulo César Campa

Estas computadoras fueron ofertadas hasta en 678 pesos durante el Buen Fin 2016

Estas computadoras fueron ofertadas hasta en 678 pesos durante el Buen Fin 2016

León, Guanajuato.- Para todos los que intentaron o compraron computadoras laptos de la marca Dell durante el Buen Fin 2016 y no se les respetó los precios de hasta 679 pesos, un juez admitió el pasado jueves 8 de abril una demanda colectiva por Profeco para que se les respete esta oferta. 

“Profeco informa que el Juzgado Séptimo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México admitió una acción colectiva en contra del proveedor Dell México, S.A. DE C.V., para que se respete la oferta por la venta de equipos de cómputo tipo laptop”, dice un comunicado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Las computadoras se promovieron en línea durante ese Buen Fin, pero se cancelaron porque hubo error en los precios, sin embargo los clientes demandaron ante Profeco

“Los consumidores creyeron haber encontrado una oferta al comprar o intentar adquirir vía electrónica estos modelos de computadoras portátiles; sin embargo, la proveedora procedió a cancelar el proceso de venta con el argumento de que se trató de un error en la actualización de su página en internet, por lo cual no podía cumplir con la oferta”, informa el comunicado. 

Los clientes afectados son principalmente de Guanajuato, Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Morelos, Aguascalientes, Tabasco, Yucatán, Oaxaca, Tamaulipas, Nayarit, Quintana Roo, Colima, Hidalgo, Sonora, Baja California, Veracruz, San Luis Potosí y Zacatecas.

¿Qué tipo de computadoras fueron a las que les cancelaron las ofertas?

Estos son los modelos de las computadoras de la marca Dell a las que se cancelaron las ofertas y los clientes no pudieron hacer las compras a los precios marcados.

Son computadoras laptops

  • Alienware 17 R4
  • Alienware 15 R2
  • XPS
  • Inspiron

Todas estas tenían un precio desde 679 pesos y se ofertaron a través de la página electrónica

 Luego de la cancelación de las ofertas un grupo de consumidores procedieron con una demanda colectiva y ante Profeco procedió luego de las investigaciones la Juez Séptimo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México rindió fallo a favor de los clientes.

Actualmente estos son lor precios de estas laptops

Se invita a todos los afectados a sumarse a la demanda 

La Profeco hace una invitación para quienes no se les respetaron los precios se sumen a esta demanda colectiva. 

Es por ello que SE INVITA A TODOS LOS CONSUMIDORES que compraron en ese momento esos equipos de cómputo, a que se adhieran a la acción colectiva promovida por la Profeco.

¿Qué se requiere para sumarse a la demanda?

Si desea sumarse a la demanda colectiva, deberá presentar a la Dirección de Acciones Colectivas la siguiente documentación: 

  • Consentimiento expreso y otorgado a favor de la Procuraduría Federal del Consumidor.
  • Copia de su identificación oficial.
  • Formato Adicional de Datos Personales del Consumidor.
  • Documentos que comprueben la relación de consumo derivado de la compra o intento de compra de los mencionados equipos de cómputo, tales como: comprobante de pago, factura, transferencias bancarias, capturas de pantalla, confirmaciones del proveedor y correos electrónicos, entre otros.

PCCD 

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