3 sencillos pasos a seguir si te robaron o perdiste tu celular

Evita el mal uso de tu celular robado y sigue tres pasos para antes y después de ya no tenerlo.

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Por: Joel Reyes

Si te robaron tu celular, antes que todo debes hacer 3 cosas. Foto: pexels.com

Si te robaron tu celular, antes que todo debes hacer 3 cosas. Foto: pexels.com

León, Guanajuato.- Para evitar el mal uso de celular, conoce este top básico de 3 pasos para antes y después de ya no tenerlo.

1. Identifica tu IMEI y resguárdalo

El IMEI, identidad internacional de equipo móvil (por sus siglas en inglés), es el equivalente al número de serie de un auto; en el celular es un código de 15 números que cualquier fabricante añade a sus dispositivos para identificarlo.

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Con este código único puedes solicitar a tu compañía de servicio como Telcel, Movistar, AT&T u otras, para que bloquee el equipo si ya no lo tienes contigo.

Evita que le den mal uso a tu celular. Foto: pexels.com

¿Cómo obtener el IMEI?

Es muy fácil, sólo debes realizar una llamada con este código: *#06#. Te devolverá un código de 15 números o localizarlo en la sección de ajustes “acerca del teléfono”.

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2. Repórtalo a tu proveedor de servicio

Ponte en contacto con la compañía y dales el código IMEI de tu celular para que bloqueen tu equipo y no lo puedan utilizar.

3. Es importante denuncia ante el Ministerio Público

Ya que el código de identidad de tu celular es único, tu denuncia ante el Ministerio Público puede ayudar a fincar responsabilidad penal en caso de que localicen a la persona que tiene tu celular.

Es importante denunciar el robo de tu celular, ya que así permites que las autoridades castiguen a los responsables y ayudas a desincentivar este delito”, recomienda el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Tus derechos para reportar robo o extravío de celular

Como usuario de telecomunicaciones en México tienes derecho a un procedimiento expedito que te permita reportar el robo o extravío de tu equipo celular ante tu prestador del servicio y con ello evites un mal uso del servicio o de tu equipo.

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La Coordinación General de Política del Usuario te proporciona la información que necesitas para hacer valer tus derechos.

Cualquier duda o aclaración el contacto de IFTel es: 01800 2000 120.

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AM

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