Pasajeros indefensos: No hay Profeco en Central de Pachuca
Dejan a pasajeros indefensos ante posibles abusos de líneas de autobuses en temporada alta
Por primera vez en temporada vacacional, no se instaló algún módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Central de Autobuses de Pachuca.
Esto implica que los pasajeros se encuentran, literalmente, indefensos ante los posibles abusos de las líneas de autobuses foráneos en la época de mayor demanda de transporte.
NO HUBO PERSONAL
Regularmente, operaban las ventanillas en el acceso principal de la central.
Sin embargo, de acuerdo con el personal de taquillas, este año la Profeco "se fue de vacaciones".
Esto ha permitido algunos abusos, como la ocasional negativa de descuentos para estudiantes o maestros.
Tampoco se ofrecen reembolsos cuando las unidades de paso se retrasan tres o cuatro horas.
PROBLEMAS PARA USUARIOS
El personal de las empresas argumenta que estos retrasos son "gajes del oficio", ya que pueden ocurrir atascos viales en algunos tramos carreteros.
No obstante, esa situación no compete a los usuarios, quienes pagaron por sus boletos y esperan puntualidad en el traslado.
Estos y otros casos no son atendidos debido a la negligencia de la actual titular de la Procuraduría Federal del Consumidor en Hidalgo.
