El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo, Navor Rojas Mancera, informó que durante el primer día del Buen Fin únicamente se registraron tres quejas formales, pese a que en redes sociales comenzaron a circular denuncias sobre presuntos abusos en precios y promociones.
Asimismo, detalló que la dependencia mantiene un operativo de vigilancia con módulos instalados en plazas comerciales de Pachuca y su zona metropolitana, así como brigadas itinerantes para atender reportes en el momento.
TRES CASOS ATENDIDOS EN TIENDA
Las quejas del arranque del Buen Fin fueron por una pantalla, unos audífonos y pañales para adulto detalló.
En el caso de la pantalla de 65 pulgadas en Walmart, la verificación con cámaras reveló que la persona denunciante había retirado el precio original y colocado un sobreprecio, por lo que fue consignada ante el Ministerio Público.
Otro caso se registró en el outlet de Sears, donde un consumidor reportó una irregularidad en el precio de unos audífonos; la situación se resolvió de manera inmediata.
La tercera queja, relacionada con pañales, fue desechada por el propio denunciante.
OPERATIVO Y VIGILANCIA EN PLAZAS
Navor Rojas explicó que la Profeco instaló cuatro módulos de atención en Pachuca: oficinas centrales, Explanada, Gran Patio y Galerías.
Además, cinco brigadas itinerantes recorren centros comerciales para certificar quejas al instante y conciliar directamente con las tiendas.
De igual manera, se supervisa que los establecimientos mantengan visibles los precios oficiales. Subir costos durante el Buen Fin o retirarlos constituye motivo de sanción.
Acompáñanos en un recorrido por la historia de León. Recibe en tu correo relatos sobre personajes, barrios, tradiciones y momentos clave, que celebran la identidad leonesa, en el marco de los 450 años de nuestra ciudad.
