LADY PAULINA: ‘Exigen exclusividad en diseño del calzado’
Para unirse a las empresas de catálogo, Lady Paulina tuvo que presentar su muestrario del tipo de calzado que ellos producen, esto lo menciona Alejandro Jaramillo Landeros, gerente de mercadotecnia de la marca.
“El primer contacto lo hacemos nosotros, se generan las citas donde presentamos el muestrario y con eso, lo que seleccionan pueden modificar algunos aspectos como el material o color”.
La empresa que ya tiene más de 20 años como fabricante y comercializadora de calzado para dama tiene como cliente principal a Price Shoes, quienes hacen una elección de estilos para su catálogo.
“Con ellos trabajamos igual como con todos los clientes, se eligen los diseños, piden exclusividad en el modelo y en la selección de líneas ya no se le vende a otro cliente a menos que hagan modificaciones”.
Pero para cumplir las exigencias de sus clientes en cuanto a diseño del calzado; la empresa cuenta con un departamento de diseño y desarrollo, donde crean los bocetos y proponen materiales.
Se capacitan de manera constante con la CICEG y el CIATEC en las tendencias de materiales y nuevos estilos, además viajan a Estados Unidos y Europa para saber qué es lo nuevo en esos países.
El gerente de mercadotecnia comenta que el crecimiento que tiene este canal ha incrementado a un 40% a nivel nacional; es por esta razón que Lady Paulina aumentó su producción a un 20% aproximadamente.
“Este canal es un buen medio de crecimiento porque son muchísimos los pares que se consumen por medio del catálogo y para nosotros sí se ha visto un crecimiento en ventas”.
Ante esto, Lady Paulina tiene como enfoque cuidar a sus clientes de este medio e ir creciendo en el mercado de exportación, donde han llegado a Estados Unidos y Guatemala.
DOGI: ‘Llevamos calzado a más zonas del país’
La empresa de calzado infantil, Dogi, tiene aproximadamente 10 años como proveedor para las tiendas de catálogo como Price Shoes, Shoes Collection, BL Shoes, Dankriz Shoes y Pakar.
Martín Muñoz, gerente de ventas de la Ciudad de México, Guerrero y Morelos; comenta que en Dogi decidieron introducirse a la venta por catálogo porque los productos pueden llegar a más zonas de la República Mexicana.
“Decidimos agregarnos a este tipo de venta porque el mercado del catálogo es muy amplio. Por medio de ellos llegamos a muchas zonas muy importantes de México”, expresa.
La estrategia que utilizan para vender en gran parte del país, es que cada empresa que se dedica a este rubro está posicionado en diferentes estados de la república como BL Shoes, que se encuentra principalmente en Pachuca, Tlaxcala, Puebla y Norte de Veracruz.
“Todas estas empresas tienen catálogos muy fuertes como Grupo Pakar que tiene muchas tiendas y abarca diferentes partes del centro del país y hasta Cancún”.
Uno de sus clientes más importantes es Price Shoes, quienes les compran alrededor de 4 mil pares de calzado por semana.
“Nosotros producimos 25 mil pares por semana y cierto porcentaje para Price Shoes es de 4 mil pares, aunque lo más que han pedido es de 8 mil pares y ellos no tratan de rebasar esa capacidad”.
En un principio para Martín Muñoz, este tipo de venta lo veía poco renuente porque consideraba que en el catálogo el producto podría tener un aspecto diferente o la que ya se ve en físico.
“En un inicio no lo veía tan bien, pero ahora sí; nunca se va acabar que vayas a una zapatería; pero a veces en el catálogo, lo veía renuente en el sentido porque el zapato podía verse bien, pero ya cuando lo ves puede ser que el diseño no sea lo mismo; pero no podemos estar fuera de este mercado porque es potencialmente fuerte”.
Menciona que una de las exigencias de sus compradores es que si les venden ciertos modelos, piden que sea exclusivo para la empresa.
“Ellos nos encargan ciertos modelos, les damos las muestras iniciales y ellos ven si se pueden hacer pequeños cambios al diseño o materia. Entre ellos existe competencia y es la estrategia que debemos de seguir, de tener exclusividad en los modelos”.
Asegura que no han entrado a otro tipo de catálogos donde sólo existe un nombre, porque la compañía Dogi quiere mantener su marca en todo calzado que produzcan.
“No hemos entrado a otros catálogos porque quieren que les maquilemos y le pongan su propia marca, en vez de que salga con el de nuestra empresa”.
MODEROF: ‘Son clientes regulares y el pago es inmediato’
Con más de 60 años en el mercado, Moderof tiene una gran trayectoria en la industria del calzado, ha llegado a exportar a Japón, Guatemala, El Salvador y Colombia.
Ha estado en los aparadores de Liverpool, Coopel y Sears, pero desde hace tiempo la empresa decidió que la mejor opción era expandir su mercado con la venta por catálogo.
Ricardo González Guerra, encargado de ventas de la empresa comenta que actualmente son proveedores de Price Shoes, Terra y Cklass.
Considera que muchas empresas de este sector están interesados en entrar a este canal pero que sólo son seleccionados aquellos que ofrecen un buen producto que sea de calidad, buen precio y sobretodo, el servicio de entrega.
“Las empresas catalogueras dependen mucho de un buen servicio porque para ellos es muy importante no estar negando el producto en el catálogo, entonces la respuesta que tienen que tener sobre la fábrica es muy importante para ellos”.
Una de las ventajas que tiene Moderof de estar trabajando con las empresas de catálogo es que los clientes son muy regulares en sus compras, les dan productividad y el pago es inmediato.
La compañía de León, Guanajuato viaja a Europa y Estados Unidos para innovarse de manera constante en diseños y materiales.
“Procuramos viajar bastante para generar estilos exclusivos, esto debe ser permanente en la cuestión de modelaje, diario estamos innovando en suelas, hormas, estilos, es algo que este negocio se tiene que hacer”.
Expresa Ricardo González que a pesar de el canal de venta es un medio redituable, es complicado generar un catálogo bajo la misma marca, pero que están abiertos a ser proveedores con otras empresas de este rubro.
“Nosotros con el aspecto de ventas de catálogo estamos bien, claro, si llega cualquier otro y nos compra calzado, tendremos que seleccionar el modelaje. Porque sería muy desleal de nuestra parte si les vendemos el mismo estilo a nuestros diferentes clientes”.
TENIS BOOST: ‘Abre al comprador abanico de opciones’
Para Raúl Flores Oliva, gerente de ventas de Tenis Boost, afirma que el ritmo de la vida actual deja poco tiempo para hacer diferentes actividades, es por eso que el internet y el catálogo han sido buena opción de mercado para compras diversos artículos.
“Una persona quiere comprar un par de zapatos y va a los aparadores, pero ahora sólo muestran unas cuantas opciones y se quedan sólo con lo que ven en el momento, sin embargo el catálogo abre un abanico de opciones y resulta más cómodo”.
Es por eso que desde hace más de 10 años está vinculada con la empresa de catálogo Price Shoes, donde hay una gran variedad de productos, tienen la oportunidad de competir con diversas marcas y llegan a cualquier comprador del país.
“La forma de comercialización a variado, una de las cosas que facilitan a los consumidores son los catálogos porque llegan a cualquier lugar y en ocasiones no es necesario ir a una tienda para encontrarlo”.
Flores Oliva expresa que en este tipo de venta es importante destacar tres aspectos para ser un buen proveedor, uno de ellos es la calidad, el tiempo de entrega y la capacidad de producir el calzado.
“Eso es muy importante para estar dentro de cualquier catálogo y que podamos colaborar en uno vigente, si nosotros no surtimos, el catálogo no tiene mercancía, es importante tener una relación estable con ellos.
“Depende mucho de la capacidad de cada catálogo, es por eso que hacemos una investigación de cuánto quieres, cuánto puedes y sobretodo establecemos un espacio especial de fabricación”.
Por otra parte, Boost cuida la lealtad con sus compradores y no les vende el mismo tipo de modelo a su clientes, quienes deciden qué calzado van a asignar en sus aparadores o por el catálogo.
“A un cliente se le tiene que respetar el producto, si otra persona llega con algo similar; y si eso sucede, tratamos de respetar la relación que existe con los clientes haciendo separación de modelos”.
Dice que es de admirar el esfuerzo que hacen las personas que se dedican a este tipo de comercialización porque le están creando más comodidad al consumir y en lo principal la generación de empleos por este medio.
“Es de admirar el esfuerzo que hacen los clientes por tener tanta gente a su cargo, a sus socios y estar en las mejores situaciones con ellos porque están creando empleos y eso para nosotros es muy importante”.
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