Grupo Reyma cumple 45 años. Y para celebrarlo, organizaron en su planta en León una convención, en la que dejaron en claro que siguen siendo los reyes de los desechables.
La exposición, además sirvió para mostrar que el Grupo Reyma ha dado grandes pasos para diversificar su producción.
De fabricar 254 productos de plástico, han incursionado en la industria del acero con la comercialización y transformación de varilla, alambrón, malla, armadura y castillos para construcción. Esta línea de negocios la manejan a través de la empresa Magnacero, que tiene una enorme planta en la Ciudad Industrial de León.
También han emprendido otros proyectos vinculados a la construcción, como Benol Concretos, Paintoner (que ofrece pinturas, barnices y lacas) y Tool Top Store (ferreterías).
Otra línea de negocios, pero que apenas está en desarrollo es la distribución de refacciones automotrices.
Además este año Grupo Reyma incursionó en la industria del entretenimiento, con la apertura del conjunto Movie Center, en San Francisco del Rincón.
El nombre de Reyma son las iniciales de los apellidos de la familia fundadora del consorcio empresarial: Reyes Magaña.
Benjamín Reyes, junto con otras tres personas, inició la empresa en 1970, principalmente con las bolsas de plástico, para luego seguir con los desechables.
A 45 años de su fundación, tiene una plantilla de más de seis mil trabajadores y diversas plantas en el país, fuera de la matriz, que está ubicada en León.
Eduardo Reyes, hijo del fundador y director comercial de Reyma, concedió una entrevista en exclusiva para Valor Agregado para hablar sobre el grupo, los planes y de las diversas empresas que ahora conforman el Grupo.
¿Cómo inicia Grupo Reyma?
Mi papá fue quien inició la empresa en el 70, este año cumple 45 años, él es quien funda la empresa, quien inicia con todo el proyecto. Empieza con ciertos productos en los que poco a poco se va ampliando, siguiendo en la misma área pero en base a las demandas de los clientes. Es como una bola de nieve: inicia con un producto pero ese mismo producto se va complementando con otro, así se va generando.
Es empezar con bolsas plásticas, de ahí sigue el vaso plástico, charolas térmicas, contenedores y de ahí sigue creciendo con la misma necesidad, siendo que al principio tuvo que ir en contra totalmente de una idea porque realmente empieza con bolsas plásticas, cuando tenían una idea totalmente arraigada de la bolsa de papel, chocó demasiado, pero él sigue creciendo, buscando la manera de diversificar.
Ahora se logra y poco a poco se van aunando a este proyecto, otros más en los que ahora sí ya se va conformando lo que ahora es la categoría del grupo, proyectos que de un tiempo para acá, fuera de lo que son los desechables, se integra la parte del acero, de la construcción, la distribución de equipo de ferretería, refacciones para equipo de transporte, se van uniendo los otros productos de los que ya se crearon una necesidad.
¿En qué momento decide no sólo dedicarse a los plásticos y desechables, sino abrirse a otras áreas?
Nosotros siempre nos enfocamos mucho en la parte de la atención, la base fue en San Francisco del Rincón y en León, pero al empezar a expandirnos, empiezan ciertos clientes, cuentas nuevasen la Ciudad de México, Monterrey, también en ciudades al sur del país, y es donde empieza a despertar la idea de querer darle una atención mejor a esos clientes en otras ciudades como México, donde es el primer proyecto fuera de León.
Se toma la decisión de abrir la planta en Ecatepec, porque es un mercado muy amplio y para tratar de que el cliente no voltee a ver a otro lado, por la atención, por el tiempo de respuesta que tiene, que como máximo tenemos un horario límite de 24 horas de entrega en cualquier punto de la República, entonces vamos también tratando de fortalecer esa parte. De ahí nace el proyecto de Monterrey, el de Nogales, Mérida, y cada vez nos vamos ampliando y creciendo.
¿Cuántas son las empresas que forman parte del grupo?
En cuanto a la parte desechable es la planta de Monterrey, la de México, Mérida, Nogales, un centro de distribución en Phoenix, Arizona, y el corporativo en León. Pero también en León quedan establecidas Magnacero, que es la parte de la conversión y transformación de acero, queda también Benol que es de concretos, las ferreteras, las distribuidoras de refacciones, ya todo se establece en León.
¿Es difícil atender diversos sectores?
Afortunadamente contamos con gente muy capaz, que independientemente de que cambiamos de giro, del plástico al acero por poner un ejemplo, contamos con un equipo de trabajo muy bueno, no fue nada difícil, al inicio sí fue complicado, pero puedo decir que en la empresa es parte básica y primordial la gente que nos apoya, la gente con la que hacemos equipo.
¿Cuántas fuentes de empleo generan?
En el grupo son más de seis mil personas, en empleos directos, que están en toda la República.
¿Cómo fue que deciden poner la planta en el extranjero, en Arizona?
Tratando de crecer. También porque nos dimos cuenta que éramos competitivos tanto en calidad como en servicio y precios, y tratando de expandirnos. Nunca nos ha gustado quedarnos estables y ahora que ese proyecto fue un poco más pesado, costó un poco más de trabajo, pero afortunadamente el mercado nos fue dando entrada y sin soltar el proyecto, es de distribución de los productos de Reyma del desechable. Este proyecto empezó hace tres años, en Phoenix, Arizona.
¿Quiénes son algunos clientes de Reyma?
En cadenas de autoservicio, tenemos bastante tiempo trabajando con (las cadenas de supermercados de) Wal-mart, Ley, Soriana. Que no es tanto nuestro fuerte, nuestro fuerte es el mayoreo, lo que son mercados, mercados de abastos, tiendas, ese es el fuerte, el autoservicio. De los 45 años siempre ha sido el mayoreo, lo que es el mercado más popular, pero es el más fuerte.
¿Por qué es atractivo el mercado del mayoreo?
Porque el trato es como nos gusta, directamente con el dueño. En la Convención de Reyma que organizamos vino el Director de la empresa, los colaboradores, vendedores, la familia; el trato es directo, las negociaciones las hacemos directamente con ellos, es más interesante para nosotros.
¿Con qué certificaciones cuentan?
Tenemos certificaciones de calidad, nosotros les explicamos a los clientes sobre el control de calidad que tenemos y la certificación, que es el ISO 9001-2000. Algunas empresas lo piden, otras no, pero es un respaldo para nosotros.
¿Su materia prima es importada?
Parte de la materia prima es procesada en el país, y otra parte es de Estados Unidos; es un 40% nacional y el resto de importación. La que es nacional cumple con los requerimientos que necesitamos en la planta. La materia prima que consumimos es para procesar poliestireno, polietileno de alta y baja densidad, polipropileno, esas son las más fuertes para nosotros.
¿Qué porcentaje de su producción exportan?
Para exportación es cerca de un 25 ó 30%, principalmente a Estados Unidos, y más a los estados de California, Arizona, Texas, Nevada. Pero también a Centro América, Sudamérica y la parte del Caribe.
¿Cómo han visto el crecimiento de Reyma?
El crecimiento se ha venido dando desde hace 10 años a la fecha, que es donde se ve un crecimiento más notorio, que donde ya se instalan las empresas foráneas, las distribuciones en el extranjero, en este tiempo es de donde se nota más el crecimiento.
¿Parte del crecimiento es su objetivo de ofrecer la atención en 24 horas?
Para mí lo más importante es el cumplimiento en la entrega. Se les puede preguntar a mis clientes qué problema han tenido, quizá con el abasto por la sobredemanda que hay del producto, pero con el tiempo de respuesta, la atención, ahí definitivamente tratamos de que sea impecable, esto ha tenido muy buena aceptación. Actualmente estamos tratando de ampliar y renovar la flotilla, para que no haya ningún contratiempo por ese lado. Ahora son más de 400 unidades las que están enfocadas a la parte de logística y distribución, repartidos estratégicamente a nivel nacional. Cada planta produce su propio producto y distribuye en su zona.
¿Hay planes de hacer más inversión?
Sí, nosotros no nos quedamos tranquilos, no nos gusta quedarnos quietos, hay proyectos más que nada enfocados a Centroamérica de crecimiento. Como con los cines, que hace poco fue su apertura, que en tan poco tiempo, de dos a tres meses ya ha tenido bastantes visitas. En el primer mes ya iban 17 mil visitas, entonces sí es un resultado muy bueno. Viendo estos resultados yo le apostaría más a la parte del entretenimiento. Se inauguró también el restaurante-bar ambos en San Francisco del Rincón, hay muchos planes de ir creciendo. Los proyectos son desarrollados con el mismo cariño que como empresario los trabaja enfocados a la gente.
¿Cómo ve a Grupo Reyma para los próximos cinco o diez años?
Aquí definitivamente lo que buscamos es ver las mismas necesidades de nuestros clientes, la misma demanda, el mismo crecimiento, el hambre que tengan nuestros clientes de crecer va a la par con el nuestro. Reyma puede seguir creciendo todavía muchísimo más, que es como lo vemos, ahí no vamos a descansar, ahorita Reyma está bien y vamos a estar tranquilos y no estáticos.
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