León, Guanajuato. – A partir del 29 de septiembre, Costco México otorgará a sus miembros con tarjeta ejecutiva, la conocida tarjeta negra, la posibilidad de ingresar a sus sucursales una hora antes que el público general, a partir de las 9 de la mañana.
Esta medida busca reforzar la exclusividad y valor percibido de esta membresía en un contexto de alta demanda y largas filas en sus tiendas.
Esta estrategia que está estableciendo Costco, lo que pretende principalmente es reforzar la percepción de exclusividad y valor agregado de la membresía ejecutiva.
Como bien sabemos, la membresía ejecutiva tiene un costo adicional y esto le va a dar un upgrade al tener un momento donde únicamente los socios que tengan esta membresía van a poder acceder a esos productos, evitando filas largas que implican tiempo y facilitando el acceso a la mercancía en el primer momento del día”, explicó Violeta Corona, profesora investigadora de la Academia de Mercadotecnia de la Universidad Panamericana (UP), campus Guadalajara.
El costo anual de la membresía ejecutiva es de mil 200 pesos, aproximadamente el doble de la membresía básica y ofrece recompensas del 2 % anual en compras, acceso a productos exclusivos y ahora esta entrada preferencial.
En cuanto a la realidad de revendedores que utilizan Costco como fuente para sus negocios, Corona señaló que Costco conoce esta dinámica y la aprovecha como parte de su base de clientes, no buscando eliminarla sino adaptándose a ella.
En este horario asisten para después llevar esa mercancía a sus negocios o para usarla como insumos para otros productos que pueden preparar, ya sean restaurantes, cafeterías o negocios similares.
Un tema que en algún momento sucedió fue el de los pasteles o las roscas. Al tener esta membresía que les da acceso justo a estas primeras horas, pueden asegurar la compra sin competir con tanta gente”, comentó.
Más allá del horario VIP, Costco utiliza otras estrategias para mantener fidelidad como la oferta de productos “ancla” con precios competitivos.
SM
Acompáñanos en un recorrido por la historia de León. Recibe en tu correo relatos sobre personajes, barrios, tradiciones y momentos clave, que celebran la identidad leonesa, en el marco de los 450 años de nuestra ciudad.
