SAT ‘aprieta’ devolución de impuestos: reportan rechazos, demoras y reducciones
El SAT tiene un plazo legal de 40 días hábiles para devolver el saldo a favor, de acuerdo con el Código Fiscal de la Federación
Con información de Silvia Millán.
Ciudad de México.- En las devoluciones de saldo a favor de este año, tras realizar la declaración anual, los contribuyentes se han topado con un mayor tiempo de espera.
Si en años anteriores el Servicio de Administración Tributaria (SAT) tardaba solo unos días en depositar el dinero, ahora se habla de periodos de dos semanas o más.
“Intenté hacer mi declaración desde el primer día, pero el sitio del SAT estaba colapsado y durante todo el mes ha estado muy intermitente, incluso para acceder al Buzón Fiscal.
En años anteriores me hicieron mi devolución en cuatro, cinco días hábiles. Este año fue en 13 días hábiles y me devolvieron 217 pesos menos. En años anteriores me devolvieron el monto que se había estimado desde el inicio”, relató en entrevista María, una contribuyente que labora solamente para una empresa y no tiene ingresos adicionales.
El SAT tiene un plazo legal de 40 días hábiles para devolver el saldo a favor, de acuerdo con el Código Fiscal de la Federación; sin embargo, en los últimos años, había estado haciéndolo en un lapso de cinco a siete días hábiles.
La autoridad afirma que el tiempo promedio en que actualmente se realiza la devolución es de ocho días hábiles, lo que contrasta con la experiencia de los contribuyentes.
Ana, quien también presentó su declaración desde el 1 de abril, no ha logrado obtener su devolución, pese a que en años anteriores no había tenido problemas, más allá de las intermitencias tradicionales del sitio del SAT.
“De entrada, el sistema arrojaba muchos errores, pero después de mucho insistir, darle actualizar a la página y probar con distintos navegadores, pude presentarla alrededor de las 2 de la tarde. Acepté la información precargada, que solo incluía facturas médicas.
El jueves 17 de abril fui de los contribuyentes a los que rechazó. No pude ver el motivo porque, una vez más, la página no funcionaba”, relató.
Fue hasta el 21 de abril que Ana pudo conocer los detalles del rechazo.
El SAT me señaló que localizó inconsistencias y me requirió verificar tanto la información de mis deducciones como el origen del saldo a favor, así que me puse a recabar toda la documentación solicitada: recibos de nómina, facturas y estados de cuenta”, abundó.
Ante los mayores requerimientos de información, los contribuyentes admiten que deberán recurrir a un experto fiscal.
Control automatizado
Rolando Sosa, vicepresidente fiscal en el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP), destacó que, gracias al uso de nuevas herramientas tecnológicas, la autoridad fiscal tiene, este 2025, la capacidad de detectar posibles inconsistencias en las declaraciones de los contribuyentes. Por ello, a diferencia de otros años, ahora se les está solicitando información complementaria.
También ahora se está logrando la detección de muchas devoluciones que no se debieron haber hecho en el pasado. La autoridad está invirtiendo más en tener un control automatizado que genere actos de inhibición de intentos de fraude por parte de los contribuyentes”, apuntó en entrevista reciente.
Agregó que, si no se observan inconsistencias en las declaraciones, se esperaría que el SAT hiciera una devolución inmediata de los recursos propiedad de los contribuyentes.
Óscar Sosa, director general (CEO) de TaxDown, plataforma especializada en devoluciones de impuestos, señaló que en esta temporada de declaraciones anuales, se han reportado cambios drásticos en la forma de operar del SAT.
Consultado al respecto, el fisco sostuvo que del 1 al 23 de abril había recibido 8 millones 83 mil 412 declaraciones de personas físicas, lo que representa un incremento de 9 % anual. De este total, 5 millones 610 mil 266 solicitaron saldo a favor.
Se han revisado 3 millones 105 mil 513 declaraciones y se realizaron devoluciones por un monto de 16 mil 619 millones de pesos”, reportó.
Confirman errores en plataforma
Los contribuyentes enfrentan dificultades con la declaración anual, especialmente, aquellos que tienen ingresos menores a 400 mil pesos y trabajaron para dos patrones en el mismo año.
Laura Patricia Bueno Macías, presidenta del Colegio de Contadores Públicos de León, explicó que muchos no consideran la obligación de declarar, pero aclaró que en estos casos “el patrón no está obligado a presentarla”.
Un problema adicional es la falta de una contraseña del SAT, lo que obliga a los contribuyentes a realizar un proceso que actualmente está saturado.
Al solicitar la cita virtual, muchos reciben la confirmación en la madrugada, pero al no confirmarla, quedan penalizados con 30 días adicionales de espera.
Como solución, la especialista recomendó que los contribuyentes generen su contraseña en línea, aunque advirtió sobre errores en la plataforma.
Son algunos dolores de cabeza para los contribuyentes cautivos; por desconocimiento, se ven en esta situación”.
Ofrecen facilidades
No obstante, el SAT León informó que los contribuyentes tienen un plazo de 40 días hábiles, posteriores a la declaración, para recibir la devolución de saldo a favor.
La fecha límite para presentar la declaración anual de personas físicas es el 30 de abril, aunque el portal permanece activo después de esa fecha.
Para montos menores a 10 mil pesos, la devolución es directa, y para cantidades mayores, se requiere firma digital.
La oficina ofrece la opción de recibir a contribuyentes sin cita para gestionar la firma electrónica o solicitar la devolución manualmente.
Aunque la oficina está saturada, procesan 150 declaraciones diarias.
A nivel nacional, el SAT proyecta que 11 millones de contribuyentes cumplirán con su declaración, un 15% más que en 2023.
AAK
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