León, Guanajuato.- Luego de un año de inactividad, el Nacional Monte de Piedad reabrió nuevamente sus puertas al público este miércoles 7 de octubre, por lo que las cinco sucursales que hay en León se vieron abarrotadas de clientes.
Algunos madrugaron para ser los primeros en recibir atención; sin embargo, los empleados se vieron rebasados por la demanda de los usuarios.
“Llegué antes de las 7 de la mañana y esperé a que abrieran a las 8:30, y ya había mucha gente esperando, la mayoría buscando recuperar sus prendas que estaban empeñadas desde hace un año, otros en busca de refrendos o empeñando objetos. No se respetaron las citas que se sacaron por Internet”, dijo José Manuel Hernández, pignorante.
En cuanto abrieron las puertas de la sucursal del Monte de Piedad ubicada en la avenida Miguel Alemán, decenas de personas entraron, pero pasaron horas antes de ser atendidas y a otras, de plano, les dijeron que regresaran otro día.
“A unos les están cobrando los intereses, pero a otros se les está aplicando lo de todo un año. No es justo que mientras unos no pagaron todo el año intereses, no les están cobrando, y a otros que éramos puntuales y pagamos en línea nos están cobrando”, decía Dolores Mendiola, quien mostraba los papeles a la encargada, que no atinaba a darle una respuesta.
Pero no solo la sucursal de Miguel Alemán estaba a tope. También las de López Mateos, Insurgentes, Hidalgo y Mariano Escobedo registraron largas filas de pignorantes que llamaban la atención de los transeúntes.
Los administradores y directivos permanecieron en sus áreas blindadas y se negaron a proporcionar información sobre la reapertura, así como sobre las facilidades o beneficios que estaban otorgando a los clientes.
“No están recibiendo a nadie, pues hay mucha gente que quiere ser atendida”, dijo el elemento de seguridad, quien recibió gran cantidad de quejas de personas que llegaron tarde y se metían a las filas, ya fuera para empeño de prendas, refrendo o pago de intereses.
Uno de los empleados del Nacional Monte de Piedad, quien pidió que se omitiera su nombre, dijo que entre los beneficios que se estaban otorgando a los clientes se encuentra el congelamiento de intereses durante 45 días, contados a partir del 7 de octubre.
También se ofrecen descuentos en el pago de intereses, los cuales se calculan según el historial de cada cliente, así como cero comisiones durante 60 días en conceptos como desempeño extemporáneo, reposición de contrato y custodia.
Además, se está otorgando un refrendo adicional para obtener más tiempo en el pago, teniendo en cuenta que el Nacional Monte de Piedad permaneció cerrado durante 12 meses.
El NMP también ofrece reducir la tasa de interés, quedando en 39 pesos mensuales por cada mil pesos de préstamo.
En cuanto a los beneficios para empeño de autos, se está ofreciendo un refrendo adicional sin comisiones por refrendo ni desempeño extemporáneo, solo para contratos que no hayan pasado a la almoneda.
También se aceptan modelos de hasta 10 años de antigüedad para empeños nuevos y hasta modelo 2015 para empeños, con vigencia de seis meses.
Era tal la cantidad de gente que muchos tendrán que regresar otro día. Los horarios establecidos para atención al público son de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 5 de la tarde, y los sábados de 9 de la mañana a 2 de la tarde.
Los usuarios también pueden sacar cita previa para acudir a las sucursales a través del sitio web del Nacional Monte de Piedad.
HLL
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