El cierre de las empresas y los puntos de venta físicos hizo evidente que se debe fortalecer el comercio electrónico.
De ese tamaño es la importancia de tener un experto en soluciones digitales dentro de las empresas, sin importar el tamaño, explicó Salomón Torres, asesor de la Incubadora de Negocios en la Universidad Iberoamericana León.
En el caso de los emprendedores deben desarrollar la habilidad en ser un community manager, capacitarse en estos temas sin necesidad de hacer una inversión grande. Cuando eres emprendedor es mejor prepararse.
En el caso de las empresas que puedan hacer la inversión deben crearla, que tengan su área especializada en marketing digital ligado a los demás departamentos.
“Nos hemos dado cuenta que el ecommerce no es una opción, en la pandemia fue evidente que las empresas se mudaron a la parte digital, porque los puntos de venta se cerraron”.
El académico señaló que esta crisis sirvió para que las empresas se dieran cuenta sin iban tarde en ese proceso, de ser así se hizo a marchas forzadas.
La integración a redes, era un hecho que se tenía que hacer desde hace mucho tiempo invertir de manera urgente quien lo hizo así tuvo que invertir ante la premura, es posible que existan empresas que no alcanzaron a hacerlo.
Señaló que instalar un área tecnológica es fundamental en todas las empresas, “estamos conectados todo el día, somos dependientes de los dispositivos móviles”.
En este sentido recomendó a las compañías invertir en publicidad en redes sociales, aprovechar todas las herramientas tecnológicas de manera segmentada.
Por ejemplo la inteligencia artificial que emplea Google que nos conoce muy bien, dejamos una huella digital. Al tener ese historial basado en los intereses de los consumidores acorde al perfil de las empresa da certeza de que vas a llegar a tu mercado meta además de que se puede medir el impacto.
Esta herramienta usada en las empresas beneficia, de ahí la importancia de migrar o morir en el intento.
Sugirió generar retos que sean de interés de los clientes, esto para dar a conocer los productos a un mayor mercado, que puede llevarte a todo el mundo.
El asesor explicó que al invertir en publicidad segmentada puede ser más económico en comparación con otros canales. “Si eres una empresa pequeña y tienen poco dinero les puede servir”.
Detalló que como parte de los proyectos en la incubadora ahora consideran escenarios catastróficos que se pudieran adecuar al mercado contraído.
Por ejemplo un proyecto de alimentos modificó su apertura para comenzar a distribuir con plataformas de alimentos esto a pesar de no tener un punto físico, eso permitió que la inversión fuera menor.
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