Profeco: coloca sellos de suspensión a aerolíneas por cobrar equipaje de mano 

Las aerolíneas suspendidas por Profeco son Volaris y Viva Aerobus. 

Por: El Universal

Aerolíneas cobran equipaje de mano y son suspendidos por Profeco. (Foto: El Universal).

Aerolíneas cobran equipaje de mano y son suspendidos por Profeco. (Foto: El Universal).

San Luis Potosí.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha colocado sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobús en aeropuertos de Puerto Vallarta y San Luis Potosí por incumplir la ley y cobrar el equipaje de mano. 

Desde el mes de octubre, la Profeco informó a los usuarios que las aerolíneas tienen prohibido cobrar el equipaje de mano, solo AeroMéxico ha cumplido con esta indicación. 

Por ello “colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano”.

Mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor concilió con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aún con la tarifa más baja.

Ante el llamado de la Profeco, la aerolínea reconsideró finalmente e incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kilogramos aún en su tarifa más baja.

Para Profeco el cobro es “abusivo”,toda vez que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como un servicio adicional es indebido, ya que el mismo no está sujeto a negociación".

Aerolíneas cobran equipaje de mano y son suspendidos por Profeco. (Foto: El Universal).

La Procuraduría consideró que cobrar equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil”.

 Ello porque en el artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que: ... el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos...”.

Te puede interesar: Sopa Maruchan no será retirada del mercado, confirma Profeco

FRG

En esta nota:

Y tú, ¿qué opinas?