Uriangato.- La Central de Emergencias de Uriangato prepara un nuevo software para implementarlo en las llamadas recibidas al 911, con la finalidad de combatir las llamadas falsas, como de broma, silencio o insultos.
Este nuevo programa creará lo que llaman una “lista negra”, en la cual, si se detecta que la línea de la cual se recibe la llamada ya ha hecho reportes falsos o silenciosos para saturar las líneas del 911, se enviará a una lista de espera en la que se reproducirá automáticamente un mensaje de advertencia.
Si nosotros detectamos que estás jugando con la línea, se va a poner una grabación al principio de la llamada en el conmutador aparte de la que se escucha cuando las líneas están ocupadas, cuando entras a lista negra se reproduce una grabación que advierte que has hecho mal uso del 911, se atienden otras llamadas y al final entran las de estos números”, explicó Juan Jiménez, encargado de la Central de Emergencias.
Humberto Cerrillo, titular de Seguridad Pública, indicó que pese al alto índice de llamadas de broma o improcedentes al 911, las líneas detectadas que hacen con regularidad estos llamados no pueden bloquearse por ley.
Es por lo anterior que aseguró que el servicio de emergencias no se puede negar a ninguna línea, por lo que prefieren implementar este nuevo sistema.
Cuerpos de auxilio como Protección Civil, Cruz Roja y Bomberos ven positiva la implementación de este nuevo software en el 911, aunque coinciden en que ya debería haber multas para quienes hacen mal uso de la línea.
“Hay gente que ya se agarró el 911 como diversión y lo siguen haciendo porque el gobierno no hace nada, si vemos no hay una consecuencia real para quien hace un reporte falso, vamos las unidades y en ese mismo momento se registra un accidente real que no podemos atender de inmediato, se arriesga una vida en eso”, comentó Abraham, voluntario de Cruz Roja.
Los ciudadanos también piden que haya sanciones a quienes no utilicen el sistema de emergencias de manera real, pero también ven con buenos ojos el filtrado que implementará el municipio.
“Está bien que quienes hacen seguido las bromas pues se topen con estos mensajes para que se asusten o ya lo dejen de hacer, creo que no dimensionan el riesgo que causan al hacer una llamada de broma”, opinó Jorge Durán, ciudadano.
JRL
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