Padecen los usuarios mal servicio del AICM

Testimonios de usuarios consultados sobre los servicios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) dieron cuenta de las carencias por las que atraviesan en la Terminal 1.
Por separado pasajeros regulares de la terminal aérea comentaron que los sanitarios, la falta de capacitación en los elementos de seguridad que revisan pertenencias y las afectaciones por lluvia, son el dolor de cabeza que llegan a padecer.
“Los baños son pésimos, hablamos de uno de los principales aeropuertos de América Latina, y no tienen papel o siempre huelen muy mal, el mobiliario de los baños es muy viejo y el agua para lavarse las manos sale sucia”, dijo Rodrigo Armenta, de 33 años, y quien utiliza de manera frecuente el servicio aeroportuario por razones de trabajo.
“Siempre hay obras y no mejora, si no son los cincelazos son las goteras o las inundaciones, nunca queda bien este aeropuerto, desde que me acuerdo siempre están dándole parches a esta terminal y no queda”, se quejó Evangelina Díaz, una académica de 27 años que viaja constantemente a Estados Unidos.
Don Luis Castellanos indicó que el personal de seguridad tiene poco tacto para tratar a los usuarios y que en zonas del estacionamiento no cuentan con luminarias suficientes.
“Te gritan o te ordenan las cosas sin respeto, esto es responsabilidad del aeropuerto pues es quien los contrata para dar seguridad, así ha sido en años, no cambian, son groseros siempre”, opinó.
En un recorrido realizado por REFORMA se constató la falta de alumbrado en las zonas de estacionamiento y en los ambulatorios, techos sin plafón, paredes carcomidas, puertas que han sido violadas y cables de energía expuestos.
“La mayoría de pasillos ambulatorios por donde pasan los pasajeros están decentes, pero en el edificio de oficinas, los baños y en zonas de estacionamiento hay mucho deterioro, y no hacen nada por arreglarlo porque no está a los ojos del pasajero”, opinó la encargada de un comercio en la zona de salidas internacionales, quien se quejó por la constante falta de agua.
En su página de Transparencia el AICM indicó que en cuanto al consumo de agua se promueve su uso racional y en especial en los sanitarios que es donde se concentra el mayor flujo.
“Se privilegia la atención de las fallas de mantenimiento y se continúa con la regularización de tomas, efectuándose reuniones con las diversas áreas involucradas en la entidad con el registro de tomas a fin de consensar la información existente respecto al total de las tomas ubicadas en los inmuebles.
“Adicionalmente se reforzó la supervisión para el uso eficiente de los recursos en la prestación de los servicios, procurándose sobre todo evitar excesos y desperdicios en materia de fotocopiado autorizándose únicamente documentación oficial”, estableció el AICM.