León, Guanajuato. – Existen al menos 40 rubros que deben contar con su contrato de adhesión, en particular los negocios que ofrecen servicios señalaron David Haro González,
director de la zona Bajío en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El funcionario explicó que este tipo de contrato protege tanto a proveedores como a consumidores, con el fin de promover un comercio responsable y regulado.
Haro González reconoció que no todos los consumidores ni los proveedores conocen la obligación de contar con este documento.
“Ante una visita de verificación o una queja por parte de un consumidor, la falta de contrato se tipifica como una infracción grave en la Ley Federal de Protección al Consumidor”, indicó.
Recordó que todas las empresas deben tener un contrato de adhesión, no solo aquellas que prestan servicios; también lo requieren las que se dedican a la venta o intermediación de bienes inmuebles, pues están legalmente obligadas.
En este sentido, refirió que la Profeco impulsa la cultura de la denuncia, ya que estas herramientas permiten regular la relación entre asociaciones, proveedores, consumidores y autoridades.
Respecto al fraude inmobiliario, aclaró que no corresponde a la Profeco investigarlo, pues se trata de un delito tipificado por el Código Penal, cuya atención compete a la fiscalía general del Estado.
“Vemos ciertos fraudes o tipo de fraudes que perseguimos desde la Oficina de Defensa del Consumidor, pero se limitan a la relación consumidor–proveedor”, puntualizó Haro González.
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