San Francisco del Rincón, Guanajuato.- En el marco de la Feria Nacional del Sombrero, que se llevará a cabo los días 5, 6 y 7 de junio en el recinto ferial de San Francisco del Rincón, una de las historias que refleja la evolución de la industria sombrerera local es la de Verfel Deluxe Hats, empresa que en una década pasó de comercializar productos de mantenimiento para sombreros a consolidar su presencia en diversos países de América.
El señor Refugio “Cuco” Verdín, representante de la marca, recuerda que los inicios estuvieron lejos de la fabricación de sombreros. Hace diez años, la empresa comenzó ofreciendo productos para la limpieza, restauración y mantenimiento de texanas y sombreros finos.
“Empezamos comercializando tintas, restauradores y productos para darle mantenimiento al sombrero. La intención era que los clientes pudieran conservar sus piezas como nuevas”, relató.
Sin embargo, la respuesta del mercado marcó un nuevo rumbo. Fueron los propios clientes quienes comenzaron a solicitar sombreros y texanas, motivados por la confianza que habían desarrollado en la calidad de los productos que distribuía la empresa.
A partir de entonces, la empresa inició una transformación que la llevó a incursionar en la fabricación y comercialización de sombrero fino, texanas y posteriormente, una amplia gama de accesorios relacionados con el sector.
Crecimiento impulsado por la familia
La historia de la empresa también es una historia familiar. Verdín recuerda que comenzó trabajando prácticamente solo, recorriendo distintos puntos del país para ofrecer sus productos.
Con el tiempo, sus familiares se sumaron al proyecto y se convirtieron en el principal motor de crecimiento de la empresa.
“Mi familia ha sido la principal impulsora de la marca. Gracias a ellos hemos podido crecer y evolucionar dentro de este sector”, señaló.
Lo que inició con apenas cuatro personas hoy genera empleo para alrededor de 30 colaboradores, muchos de los cuales permanecen en la empresa desde hace años.
Para Verdín, uno de los mayores logros no ha sido únicamente el crecimiento comercial, sino la permanencia de su equipo de trabajo.
“Tratamos de que todos se sientan parte de la familia. Eso se refleja en el compromiso de la gente y en la atención que reciben nuestros clientes”, comentó.
Innovación constante
La evolución del catálogo también ha sido significativa. Después de fabricar texanas de lana y pelo, la empresa se especializó en sombrero fino de palma, uno de los segmentos donde actualmente tiene mayor presencia.
La innovación ha sido una constante. Actualmente cuentan con alrededor de 45 diseños, además de incorporar nuevos modelos de manera periódica para responder a las tendencias del mercado.
Entre sus productos más demandados destaca el modelo Open Crown, ampliamente utilizado en el ámbito del rodeo y apreciado por permitir que cada cliente personalice la forma final del sombrero según sus preferencias.
De México al extranjero
Los primeros viajes comerciales de Verdín lo llevaron a distintas regiones de México y Guatemala. Hoy, una década después, la empresa ha logrado colocar sus productos en mercados de Centroamérica, Sudamérica, Estados Unidos y Canadá.
Lo más llamativo, asegura, es que buena parte de esa expansión se ha dado por recomendación directa de los clientes.
“Ha sido principalmente por el boca a boca. Los mismos clientes nos han ido recomendando y eso nos abrió muchas puertas”, explicó.
La pandemia como punto de inflexión
Aunque la pandemia representó una etapa complicada para gran parte del sector productivo, en el caso de Verfel Deluxe Hats significó una oportunidad de crecimiento.
La empresa migró gran parte de su operación comercial hacia plataformas digitales y redes sociales, lo que permitió ampliar significativamente su alcance.
“Antes visitábamos físicamente a los clientes. Con la pandemia tuvimos que adaptarnos a las redes sociales y fue un parteaguas para nosotros”, recordó.
Retos y visión a futuro
A lo largo de estos años también han enfrentado momentos complejos, particularmente durante temporadas de baja demanda. No obstante, la estrategia de la empresa ha sido mantener la producción y conservar a su plantilla laboral.
“Cuando las ventas bajan, seguimos produciendo. Es un esfuerzo importante, pero nos permite conservar a nuestro equipo y estar preparados cuando llega la demanda”, explicó.
De cara al futuro, Verdín considera que el principal desafío será continuar innovando sin perder los valores que han acompañado a la empresa desde sus inicios: la calidad de sus productos, la atención al cliente y el fortalecimiento de su capital humano.
La Feria del Sombrero, una plataforma para el sector
Respecto a la Feria Nacional del Sombrero, que en esta ocasión se realizará los días 5, 6 y 7 de junio, Verdín destaca que ha sido un espacio importante para generar nuevos contactos comerciales y fortalecer relaciones con clientes nacionales e internacionales.
La empresa participó desde la primera edición del evento y este año volverá a formar parte de la exposición.
“La feria ha sido una gran oportunidad para todos los que formamos parte de esta industria. Nos permite mostrar nuestro trabajo y acercarnos a clientes potenciales de muchas partes del país y del extranjero”, concluyó.
Con una década de trayectoria, Verfel Deluxe Hats representa uno de los ejemplos de cómo la constancia, la adaptación y el trabajo familiar han permitido a empresas del sector sombrerero de San Francisco del Rincón ampliar sus horizontes y consolidar su presencia más allá de las fronteras mexicanas.
HLL
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