León.- La tecnología se ha consolidado como una herramienta clave para facilitar el acceso al crédito a las mipymes, coincidieron analistas durante su participación en el piso de exhibición de Crediexpo 2026.
El uso de la inteligencia artificial en las aplicaciones de las empresas crediticias funciona como un primer filtro de atención, explicó Carolina Mejía Velázquez, asesora en ION Financiera.
La especialista reconoció que el uso de la tecnología es positivo porque facilita llegar a los clientes; sin embargo, aclaró que debe supervisarse. “La inteligencia artificial no perfila al cien por ciento a los clientes, la supervisión humana es indispensable”.
Mejía Velázquez detalló que la empresa utiliza Inteligencia Artificial a través de WhatsApp para captar usuarios; mediante un cuestionario, analiza la viabilidad del perfil. Sin embargo, cuando el cliente pasa con un analista, son ellos quienes definen la aprobación final.
Explicó que la firma, ubicada en la Ciudad de México, se dedica a otorgar créditos de liquidez con garantía hipotecaria y crédito pyme que van de los 500 mil hasta los 30 millones de pesos. Adicionalmente, ofrecen crédito puente en varios estados para el desarrollo de vivienda.
La asesora advirtió que han identificado un alto interés por parte de las empresas del sector textil, debido a que la banca tradicional no suele atenderlas. “Ese sector está abandonado; nosotros buscamos la manera de otorgarles financiamiento”.
El factor humano en el filtro digital
Alejandra Vázquez, analista junior de mercadotecnia en la financiera PDN Portafolio de Negocios, destacó el valor de la tecnología para ofrecer información con mayor rapidez.
Detalló que la firma cuenta con herramientas digitales que facilitan a los usuarios interesados subir la documentación requerida para el análisis inicial de su solicitud.
No obstante, cuando una solicitud es rechazada en primera instancia por sus agentes virtuales, el equipo humano tiene la posibilidad y el criterio para darle seguimiento y determinar si realmente es viable.
“A nivel empresa nos importa mucho la atención personalizada; nos gusta platicar con los clientes para entender qué pudo afectar su resultado y ayudarles a conseguir el crédito, esa es una de nuestras flexibilidades”.
Puso como ejemplo los casos en los que un cliente tiene una marca en el Buró de Crédito, donde analizan el contexto más allá de una mala calificación. En su opinión, la tecnología impulsa a las pymes, pero debe trabajar en conjunto con la atención humana para brindar oportunidades de crecimiento fuera del sistema bancario tradicional.
Vázquez precisó que la firma es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (Sofom) con 18 años en el mercado. Su oficina matriz se ubica en la Ciudad de México y cuentan con cinco sucursales en Querétaro, Nuevo León, Jalisco, Estado de México y Puebla.
Cuentan con créditos que van de los 400 mil a los 15 millones de pesos, determinando la garantía según el tipo de financiamiento aprobado. La mayoría de sus clientes pertenecen a los sectores de comercio, manufactura y servicios.
Inauguración de Crediexpo 2026
En León, las empresas orientadas a los servicios financieros emplean a nueve mil personas, destacó María Fernanda Rodríguez González, secretaria de Reactivación Económica del Municipio de León, durante su mensaje en la inauguración de la quinta edición de Crediexpo 2026.
La funcionaria refirió que este sector abarca 751 unidades económicas en la ciudad, de las cuales 573 corresponden a instituciones de crédito e intermediación financiera.
“Detrás de cada número hay una empresa que busca crecer, una persona que quiere emprender, una familia que apuesta por un negocio o una mipyme que necesita dar el siguiente paso”.
Rodríguez González señaló que en los últimos cinco años, 3 mil 288 mipymes se han vinculado a esquemas de financiamiento, y durante la actual administración más de mil empresas han encontrado en estos eventos una vía para fortalecer sus negocios.
“Hablar de financiamiento no es solo hablar de recursos, es hablar de posibilidades: abrir un negocio, crecer, contratar personal o llevar productos a nuevos mercados”.
Erick García Cevallos, director de Crediexpo 2026, proyectó una asistencia de cinco mil personas, de las cuales un 12 % serán visitantes internacionales. El organizador detalló que el evento, que concluye este viernes , ofrecerá una agenda de capacitación con seis conferencias magistrales, talleres de educación financiera y sesiones de networking.
RAA
Acompáñanos en un recorrido por la historia de León. Recibe en tu correo relatos sobre personajes, barrios, tradiciones y momentos clave, que celebran la identidad leonesa, en el marco de los 450 años de nuestra ciudad.
