Uriangato, Guanajuato.- Personal del Hospital General de Uriangato continúa con la manifestación pacífica por mala administración por parte del director de las instalaciones, señalando ahora que existen cobros a pacientes por consultas o atención en urgencias.
Aunque las quejas de los pacientes y familiares de pacientes que acuden a este centro de salud no son por los cobros, ya que indican que al ingresar a urgencias se les piden cartas de no derechohabiencia que deben tramitar en el área administrativa para exentar el cobro.
“Te dicen que si tu familiar tiene IMSS o ISSSTE pues sí hay un cobro, pero no es tanto como en un hospital privado; lo que a nosotros nos molestó es que no te atiendan en cuanto llegas con una urgencia, te ponen en fila y solo permiten pasar a una persona con el paciente. El cobro no es el problema, el problema es la atención”, manifestó Mayra Santoyo, familiar de un paciente accidentado.
Lo anterior fue aclarado por la Secretaría de Salud, que informó que sí se cobra una cuota de recuperación a pacientes que llegan al Hospital General de Uriangato y que son derechohabientes de una institución de seguridad social, debido a que estas personas tienen sus propias clínicas de atención.
“El Hospital General de Uriangato refrenda su compromiso con el acceso gratuito a los servicios de salud. Durante 2025 se brindó atención a un total de 22,243 pacientes, de los cuales únicamente 686 (3.08%) realizaron el pago de cuotas de recuperación por estar afiliados al IMSS o al ISSSTE; mientras que 21,557 pacientes (96.92%) recibieron atención totalmente gratuita”, informó a AM la Secretaría de Salud a través de un comunicado.
En el caso de los pacientes foráneos que son de otros estados, como Michoacán, también cubren una cuota de recuperación por no contar con derechohabiencia en Guanajuato, aunque sí son atendidos y no se les niegan los servicios.
“Se está cobrando consulta, hospitalización, toda la atención se está cobrando y antes no era tan caro para quienes tienen derechohabiencia en otras instituciones como el IMSS o ISSSTE; también se le está cobrando cualquier atención a los foráneos”, comentó un médico inconforme.
Por su parte, los empleados también demandan respetar los espacios pediátricos de la clínica, ya que afirman que se mezclan los pacientes pediátricos con adultos, poniendo en riesgo la integridad de los menores.
“Hemos solicitado que en áreas especiales se quede el personal de enfermería capacitado para áreas como cuidado intensivo neonatal y no nos toman en cuenta; siguen metiendo personal no capacitado, por falta de afinidad con jefatura de enfermería, lo cual ha generado riesgos en los bebés”, manifestó una enfermera del hospital.
Ante esto, la dependencia estatal indicó que hay personal altamente calificado en el área de pediatría, tanto así que reciben constantes capacitaciones en diversos temas para atender cualquier emergencia y brindar un mejor servicio, además de destacar que existen áreas adecuadas.
“Respecto a la distribución de áreas de atención, la capacidad de atención es de 2 camillas, 3 cunas y un aislado en el área de urgencias pediátricas, así como 6 camas de pediatría para lactantes mayores y escolares, además de la implementación de 4 cunas más para crecimiento y desarrollo; en cuanto al área de cuidados críticos neonatales, contamos con un área nueva equipada para la atención integral con 5 cubículos y un aislado”, respondió la Secretaría de Salud.
También se mencionó que la comunicación sobre los puntos de acuerdo y plazos para los trabajos de revisión de las quejas del personal depende del sindicato, quien debe informar a los empleados del hospital sobre este tema.
“Hasta ahora no hemos tenido nada de información sobre la junta que hicieron la semana pasada; ayer (miércoles) vinieron de la Secretaría de Salud a una supervisión, pero no nos preguntaron nada sobre la problemática actual, seguimos igual”, manifestó una enfermera.
La Secretaría de Salud del Estado destacó que hasta septiembre de este año se han realizado 20 mil 413 consultas externas en diferentes especialidades en el Hospital General de Uriangato y que la mayoría son de seguimiento a intervenciones en urgencias o cirugías.
“Si no tienes IMSS o ISSSTE te atienden gratis, pero sí te dejan esperando mucho afuera de urgencias con el dolor de cabeza, de estómago, con una cortada o hasta a gente fracturada; es lo que deberían de mejorar porque estamos aquí desde la madrugada y apenas atendieron a mi muchacho hace ratito”, comentó Delia Guzmán, madre de un paciente en urgencias.
Ante estas quejas de los usuarios, la Secretaría de Salud informó que en todos los hospitales del estado se implementa el protocolo TRIAGE, el cual es un semáforo para priorizar la atención médica de los pacientes que llegan a urgencias y no es favoritismo, como mencionan los usuarios.
Se buscó una postura del Sindicato Nacional de los Trabajadores de la Secretaría de Salud Sección 37 sobre los acuerdos y plazos a los que se llegó en la reunión celebrada con autoridades estatales el pasado miércoles, pero hasta el momento no ha habido respuesta.
HLL
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