Guanajuato.- Un hombre de origen asiático desató el pánico a bordo del vuelo 3046 de Volaris, procedente de Tijuana con destino al Aeropuerto de Guanajuato, al ponerse violento en pleno vuelo, agredir a la tripulación e intentar abrir una de las puertas de la aeronave 20 minutos antes de aterrizar la noche del domingo.
Durante el altercado, el sujeto atacó físicamente a dos jóvenes sobrecargos —un hombre y una mujer— y prendió un encendedor dentro de las instalaciones del baño. Ante el riesgo, la tripulación tuvo que solicitar el apoyo de los pasajeros para someter al individuo antes de que el avión tocara tierra a las 11:48 de la noche.
La aerolínea confirmó la “conducta disruptiva” y aseguró que los sobrecargos se encuentran bien. Una pasajera de Guanajuato capital que viajaba en la primera fila fue testigo presencial del incidente y narró a AM que, aunque el viaje transcurría con normalidad, la tensión comenzó cuando se escucharon fuertes ruidos en la parte trasera de la cabina.
De repente, “una persona de origen asiático, que medía dos metros, se pasó a la parte de enfrente del avión y empezó a discutir con dos azafatos: un hombre y una mujer, en un idioma que parecía chino. Él no entendía.
“Un señor mayor, que llevaba un brazo enyesado, se levantó y en inglés le dijo que se callara la boca.
“En un momento, el hombre asiático aventó a la muchacha azafata y agarró la manija de una de las puertas del avión para tratar de abrirla. No era la puerta por donde entramos los pasajeros, era la que está enfrente, donde los tripulantes ponen sus cosas.
“Iba jalando la manija de la puerta, sí quería abrir la puerta del avión en pleno vuelo. Pero la muchacha fue muy valiente. A pesar de que la aventó, ella se puso enfrente de la puerta para que no la abriera.
“Ella está muy flaquita y mide como 1.60, cuando el tipo mide dos metros. Parecía como si fuera drogado”, destacó la pasajera, quien observó todo a corta distancia de donde iba sentada.
“Para mí sí es un acto de terrorismo”
“La gente lo minimizó, pero para mí sí es un acto de terrorismo”, afirmó la mujer, quien pidió omitir su nombre, al recordar el caos vivido en el vuelo de Volaris a Guanajuato.
La pasajera, quien vio todos los hechos porque iba hasta el frente, en el asiento 1, también observó que el hombre golpeó al azafato en un costado, al grado de lesionarle las costillas, pues se agarraba esa parte del cuerpo.
Otra azafata dijo que el hombre agresivo las venía molestando desde el inicio del vuelo y que, antes de la pelea, había estado tratando de prender un encendedor dentro del baño.
Pero el hombre no se calmaba, así que los tripulantes “tuvieron que pedir a los hombres que estaban enfrente que los ayudaran a detenerlo. Entre seis lo detuvieron, le dieron sus catorrazos.
“Y por el altavoz nos dijeron que nos calmáramos, que iban a tratar de acelerar y que no tomáramos fotos”.
Finalmente, cuando aterrizaron en Guanajuato, la Guardia Nacional detuvo al hombre agresivo, pero la mujer afirmó que la aerolínea no ofreció ninguna disculpa a los pasajeros. “A mí me parece un acto terrorista”, insistió.
También criticó que a los dos azafatos agredidos, en lugar de ser atendidos por la aerolínea, se los llevaron a declarar como si no les hubiera pasado nada. Comentó que el joven estaba temblando y se agarraba el costado donde recibió el golpe en las costillas, pero no llegó ninguna ambulancia para atenderlo.
Al adulto mayor que iba con un brazo enyesado, quien fue el primer pasajero que enfrentó al agresor y se lastimó en esa maniobra, tampoco le preguntaron cómo estaba.
Dejaron subir a un pasajero con un encendedor
“¿Por qué lo dejan pasar con un encendedor y con un vapeador? No debieron permitir que subiera con un encendedor, es un arma. ¿Cómo es posible que lo hayan dejado entrar con un encendedor si antes de abordar nos revisan todo?”, cuestionó la pasajera a Volaris.
“Los de la aerolínea no dijeron nada, no se disculparon con nosotros. Yo escuché decir al azafato golpeado: ‘A ver si no me regañan mucho más’”.
Responde Volaris que aplicaron protocolo de seguridad
AM solicitó al encargado de atención a medios de Volaris una postura de la empresa sobre este incidente.
La respuesta, otorgada mediante una tarjeta informativa, fue la siguiente: “Durante el vuelo 3046, que cubría la ruta Tijuana-El Bajío, realizado el 24 de mayo, un pasajero presentó una conducta disruptiva en contra de dos integrantes de la tripulación.
“A fin de garantizar la seguridad de los pasajeros, al llegar al aeropuerto de El Bajío, la aerolínea solicitó el apoyo de la Guardia Nacional para el desembarque. La persona fue detenida por elementos de este cuerpo de seguridad.
“Volaris lamenta el desconcierto que generó la situación entre sus pasajeros y reitera que la seguridad de sus clientes y tripulación es lo más importante, por lo que aplicó el protocolo correspondiente para atender la situación en coordinación con las autoridades aeroportuarias”.
Afirmó que los dos integrantes de la tripulación recibieron atención médica y, afortunadamente, se encuentran bien.
Volaris informó que dará seguimiento puntual a este caso y colaborará con las autoridades competentes para que se apliquen las sanciones correspondientes conforme a la ley.
HLL
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