León, Guanajuato.- El tortuguismo en los trámites de la Dirección General de Desarrollo Urbano (DU) frena a la industria de la construcción y afecta a ciudadanos que deben esperar hasta un mes para obtener un permiso de construcción, de alineamiento, número oficial, uso de suelo o constancia de factibilidad.
No tenemos una falla catastrófica de que no estén saliendo los permisos. Hay un atraso, sin duda, pero DU siempre ha adolecido en reducir los tiempos. Nos gustaría tener el personal suficiente para atender la gran demanda de un municipio con más de 2 millones de habitantes, con requerimientos de permisos y solicitudes diversas, como la de número oficial, que es una de las de mayor demanda”, dijo Hugo García Guzmán, director de Desarrollo Urbano de León.
Manifestó que, en comparación con el año pasado, se ha generado un incremento de hasta un 100 % en el número de solicitudes.
“La semana pasada, en la zona de Las Joyas se recibieron 799 solicitudes diversas; en la zona del Carmen, 599 y en la zona Centro, más de 800. En comparación con el año pasado, esto representa el doble: esto es solo una semana”, afirmó.
Algunos ciudadanos señalan que antes, realizar un trámite y obtener un permiso tomaba no más de una semana, y ahora tarda hasta un mes. Consideran que obtener permisos en Desarrollo Urbano se ha vuelto un calvario burocrático, lo que afecta a constructores y fraccionadores.
El funcionario reconoció el rezago en los trámites, debido a que de marzo a la fecha se incrementó de forma excepcional el número de solicitudes. Aseguró que esto no se debe a recorte de personal ni a burocracia.
“De marzo a la fecha se han conjuntado una serie de factores. Uno de ellos es que se ha recibido una cantidad inusual de trámites extraordinarios cada semana. Por citar un ejemplo: en un solo día, en la zona de Las Joyas, se registraron 33 trámites, principalmente de construcción y uso de suelo, que son los más demandados”, explicó García.
Subrayó que este año “hay un concentrado extraordinario en el número de solicitudes de diversos permisos y muchas de esas solicitudes no se resuelven favorablemente porque no reúnen todos los requisitos técnicos y jurídicos que se exigen al ciudadano, por lo que se desechan”.
Reconoció que sí hay muchas quejas de ciudadanos por la tardanza en otorgar permisos, pues antes el proceso duraba una semana y ahora hasta un mes. “Sí han subido las estadísticas, pero hoy se tienen que cuidar las formas jurídicas y técnicas, y la solicitud debe cumplir todos los requisitos desde que se presenta”.
Para un permiso de construcción, si cumple con todos los requisitos, no nos tardamos ni 30 minutos. Si dicen que se tardan más de tres semanas, esto obedece a la cantidad extraordinaria de trámites que tenemos”, aseguró el funcionario.
García aclaró que Desarrollo Urbano no rechaza solicitudes arbitrariamente, sino que estas no cumplen con la normatividad ni con los requisitos establecidos, los cuales pueden consultarse en la página web de la dependencia.
“Si no se cumple con los requisitos, se rechaza; o si el trámite está incompleto, hay una mayor demora. Pero hoy en día hay una solicitud excepcional de trámites y contamos con el mismo personal, 130 personas. Me encantaría tener el doble. Sí hay falta de personal, derivada de movimientos previos en la dirección”, afirmó.
Añadió que, para no afectar a la industria de la construcción, han solicitado a las diferentes cámaras del sector que ingresen sus solicitudes con tiempo suficiente para evitar frenar las obras.
José Manuel Aceves ingresó una solicitud para permisos de demolición hace un mes y aún no obtiene respuesta.
“Ingresé la solicitud hace un mes y no he tenido respuesta alguna. Me dicen en Desarrollo Urbano que debo esperar porque hay muchas solicitudes por delante, y se dio de baja a mucho personal, además de que hay muchos nuevos a los que les falta capacitación”, señaló el afectado.
Al respecto, Hugo García indicó que otra causa de la tardanza es la documentación incompleta, como las escrituras, sobre todo con inmuebles antiguos por herencia, donde hay fallas en colindancias que requieren modificaciones en los documentos.
Agregó que hay buena relación con colegios de abogados, constructores y fraccionadores.
“Pero el problema que tenemos es el exceso de solicitudes. La normatividad me da ciertos días para responder, pero no tenemos capacidad instalada; esa es la realidad”.
El funcionario presume que la gran demanda en DU es “derivada de las facilidades que está dando el Municipio para la atracción de inversiones. Quiero ser optimista, porque hay solicitudes para abrir todo tipo de negocios: desde restaurantes, bares, hoteles, inversiones grandes. Y sí, nos estamos tardando más de la cuenta, sin duda, pero esto es derivado del exceso de solicitudes, no de un escenario catastrófico”.
Añadió que se están planeando cursos para dar a conocer los requisitos de los trámites, principalmente a través de cámaras y colegios, así como para difundir las herramientas tecnológicas disponibles, como UrbaLeón, que muy pocos utilizan.
Destacó que, tan solo en el segundo trimestre del año, se registraron 7 mil 970 solicitudes de permisos diversos.
“Tenemos herramientas tecnológicas que nadie utiliza, como el chat en WhatsApp; hay una persona por área atendiéndolo, también el correo electrónico”, acotó el funcionario.
Citó que en el último trimestre se atendieron los siguientes trámites: alineamiento y número oficial, 2 mil 760; asignación de número oficial, mil 489; permisos de uso de suelo, mil 154; solicitudes generales, mil 340; permisos de construcción, 764; autorización de uso y ocupación, 681; permisos para anuncios, 608; permisos de división, 291; constancias de factibilidad, 109, entre otros.
Todas estas solicitudes representan un ingreso importante para el Municipio, ya que un permiso de construcción para una vivienda puede costar hasta 9 mil pesos.
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