León.- León se encuentra entre los municipios de Guanajuato que más tardan en atender una emergencia: seis de cada diez unidades que atienden una llamada (ambulancias, patrullas y otros vehículos) arriban en más de 10 minutos, las otras cuatro atenciones sí cumplen el objetivo de atender en menor tiempo, según un informe de 2025.
Estas cifras posicionan a León como cuarta en tardanzas, lista que encabeza el municipio de Silao, donde ocho de cada diez unidades tardan más de diez minutos ante una emergencia, según el reporte anual “Compromisos municipales en materia de seguridad”.
El tema del tiempo de respuesta ha cobrado relevancia luego de que el pasado 8 de junio, un motociclista sufrió un accidente en el libramiento José María Morelos, en León, y permaneció herido en el lugar por dos horas, cuando llegó la ambulancia de Protección Civil ya había muerto.
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Sin embargo, el problema no se soluciona solo con comprar vehículos y equiparlos: es vital que haya personas capacitadas que brinden la atención en estas unidades, advirtió Guillermo Franco Ciurana, delegado estatal de la Cruz Roja, quien informó que existen nueve ambulancias para León pero solo están disponibles tres por la falta de personal.
“(A Cruz Roja León) le acabamos de dar tres. Tiene nueve ambulancias. Eso no significa que las nueve ambulancias están en servicio, porque para cada una necesito seis personas (dos por turno), para poderla tener funcionando las 24 horas (…) eso no es posible, no lo podemos hacer. Aquí en León tenemos permanentemente en el servicio tres, las 24 horas de cualquier día”, afirmó Guillermo Franco.
Respecto al informe citado, de momento sólo están disponibles los datos de 2025, en donde en el rubro de Tiempo de respuesta de las unidades ante una emergencia (que debe ser menor o igual a 10 minutos), León reporta que solo en 38 de cada 100 atenciones se cumple el criterio. En los restantes 62 servicios se tarda más de 10 minutos.
Comparativamente, en Irapuato hay una respuesta más rápida, con 83 % de sus atenciones dentro del rubro de los 10 minutos o menos.
Entre los más rápidos están San Miguel de Allende y San Francisco del Rincón, con 95 y 94 % respectivamente, otros cinco municipios con poca población reportan el 100%, mientras que Silao reportó sólo 19 de cada 100 atenciones, el peor en este indicador.
Sistematización y digitalización en Cruz Roja
El posicionamiento de la Cruz Roja como institución de apoyo y traslado hospitalario es un arma de doble filo, reconoció Guillermo Franco Ciurana, delegado en Guanajuato.
“La única (opción) que atraviesa por la mente de la gente cuando necesita y tiene una emergencia es Cruz Roja. No aparece ninguna otra. Es más, en muchísimos casos, nosotros no somos llamados al servicio, es llamada otra institución, y si el personal llegó tarde no van a decir que no llegó fulano tal, van a decir ‘No llegó Cruz Roja’, o llegó tarde, aún sin nosotros haber estado llamados”.
Franco Ciurana aseguró que, no obstante, la Cruz Roja hace un esfuerzo muy grande por mejorar la atención a usuarios, apoyándose en la tecnología para agilizar los procesos y aplicar una mejora continua en la capacitación tanto del personal como de los y las voluntarias.
Una de estas innovaciones en consolidación es el Sistema de Control de Emergencias, “que nos permite saber cuál es nuestro parque vehicular, cuál está disponible, en qué condiciones está, si está en uso o en atención de un servicio en ese momento o si está en espera de alguna llamada”.
El sistema también permite el registro de todo lo relacionado con la unidad: quiénes son los operadores a bordo (nombres, edades, estudios, capacidades) las cargas de combustible que hace la unidad, los kilómetros recorridos y cuándo le toca mantenimiento. Dijo que el sistema podría incluso, en un futuro, apoyar en la captación de recursos, al permitir realizar al momento un donativo en línea por parte del paciente o de sus familiares.
Aclaró, no obstante, que el parque vehicular actual de la institución en el estado es de 100 ambulancias (en números redondos), repartidas en diferentes municipios.
Detalló que en León, había ocho ambulancias pero dos quedaron descartadas, una por un choque y otra por mantenimiento, “ya de vieja”, más tres que se le donaron recientemente, serían nueve, sin embargo, por falta de personal, solo se puede garantizar la operación de tres en los tres turnos.
“Hay días más apretados, más socorridos en la necesidad y entonces pueden entrar voluntarios, a lo mejor entra una cuarta -ambulancia- y hasta una quinta si fuera necesario”, pero depende de los voluntarios que estuvieran disponibles.
“Las ambulancias son muy útiles, muy importantes y tenemos suficientes. Lo que necesito es gente para operar todas, las 24 horas” y para eso se requieren recursos, de ahí su llamado al Gobierno del Estado, los municipios y los diferentes sectores de la sociedad -universidades, empresarios, comerciantes, industriales, la Iglesia y la población en general-, a que se sumen a la convocatoria “Guanajuato Responde” a la Cruz Roja.
A resguardo
En la delegación León, el administrador de la Cruz Roja municipal, Michelle Ramírez Mendoza, aseguró que la ciudad solo cuenta con siete ambulancias, aunque resguarda algunas más de otros municipios.
En el caso de la ciudad, comentó que usualmente operan dos (entre semana y fin de semana) y son tres en días especiales, como durante la Feria de León, o cuando se logra reunir más voluntarios.
Al respecto, la Organización Mundial de la Salud (OMS) establece una norma de cuatro ambulancias por cada 100 mil habitantes.
La estimación de población en León en 2026, de acuerdo al IMPLAN, el Instituto Municipal de Planeación, es de 1,721,215 habitantes, es decir, que debería haber al menos 69 operando diariamente.
Sin embargo, el lunes pasado, el director general de Protección Civil del Municipio de León, Crescencio Sánchez Abundiz, reconoció que apenas hay 17: 9 de Protección civil, 6 de Bomberos y 2 o 3 de Cruz Roja. Pero que se está gestionando más recurso para adquirir a corto plazo otras tres y llegar a 20 ambulancias.
Indicador en rojo
La Secretaría de Seguridad y Paz ha establecido, como parte de la Estrategia Integral de Seguridad Pública, el reporte de los “Compromisos municipales en materia de seguridad” con el objetivo de fortalecer la coordinación y el actuar de las instancias encargadas de seguridad pública de los municipios.
En el caso específico del indicador de Tiempo de respuesta a las emergencias, 38 de los 46 municipios afirmaron que responden en la mayoría de los casos en 10 minutos o menos, pero otros ocho municipios (entre ellos León, Silao, San Felipe, Juventino Rosas y Abasolo) no lo consiguen.
Es importante destacar que dichos compromisos municipales se reportan anualmente y se basan en cuatro líneas estratégicas: Materia de Operatividad, Tecnologías de Información, Prevención del Delito y Protección Civil.
En dichos ejes, León reporta cumplimiento del 94%, 71%, 86% y 100%, dando un promedio general del 89% de logros, quedando en la posición 19. En primer lugar aparece San Miguel de Allende, con 97 % de cumplimiento y en último, Pueblo Nuevo, con 59 %.
AM solicitó una postura sobre estos tiempos de respuesta al Municipio de León y a la Secretaría de Seguridad y Paz, pero al cierre de edición, no habían llegado.
AAK
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