Para sorpresa de usuarios de Correos de México, la oficina en Tulancingo fue retirada del centro y se reubicó en un alejado centro comercial.
Este servicio es el más antiguo del país, data del año 1580, en el último censo como marca la información la empresa, según datos del año 2021, maneja un estimado de 345 millones de piezas; la correspondencia se distribuye a través de 2659 rutas, y 7345 carteros, que se desplazan en motocicletas, bicicletas y vehículos.
Tulancingo es parte de las 7254 oficinas que hay en el territorio mexicano, hasta hace 5 años, no obstante, correos entre el uso del internet y la apertura de empresas privadas de paquetería ha caído en la solicitud de usuarios.
Se afirma que es por la lentitud en la entrega, dado que tarda en el caso de paquetes más de 8 días, a diferencia de la competencia que llegan hasta en 24 horas, prácticamente sin importar las distancias.
No obstante que en sus tarifas son de las más económicas, por el ejemplo un envío de peso de un kilo, Correos de México lo tiene su tarifa en 54 pesos, mientras que la cotización en los otros servicios supera los 300 pesos.
Sin embargo, el hecho de que se ha complicado acudir a las oficinas de Tulancingo, ya que es necesario utilizar transporte para llegar a la Plaza San Francisco, el servicio de correos se considera que ya no es muy viable.