Una mujer trans que acusó de discriminación a un chofer de la empresa ADO en un viaje de Pachuca a México virtualmente se desistió de la queja que interpuso ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
QUEJA FORMAL
“La persona ya no regresó, metió la queja con nosotros y la invitamos a que asistiera a una cita de notificación y ya no acudió”, informó Navor Rojas Mancera, delegado de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Pachuca.
SEGUNDA CITA
No obstante, se le volverá a citar a principios de febrero y vamos a esperar a que se presente.
CONDICIONAR SERVICIOS
Indicó que la Profeco es competente para atender casos de discriminación cuando hay condicionamiento en el servicio a los consumidores, independientemente de las acciones que pueda implementar la Comisión de los Derechos Humanos.
LA DEJARON EN EL CAMINO
Recordó que la mujer trans afirmó que el conductor de la unidad ADO la ofendió por su forma de vestir mientras viajaba de Pachuca a la Ciudad de México. Discutieron y bajaron de la unidad, momento que aprovechó el chofer para volver a abordar y dejar a la usuaria en el camino.
La Profeco citó a los representantes de la empresa autobuses de Oriente ADO quienes acudieron no así la quejosa.
Vamos a esperar que la segunda cita se presente, de lo contrario la queja será archivada y es posible que de cualquier forma se sancione a la empresa.
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