Guanajuato.- Comerciantes, vecinos y locatarios de zonas comerciales en León e Irapuato enfrentan severas pérdidas económicas debido a los apagones constantes y variaciones de voltaje que se registran desde hace dos meses, causados por la falta de mantenimiento y la saturación de los transformadores de la CFE.

En León, las fallas afectan la operatividad diurna de la colonia Panorama, donde los cortes paralizan negocios y dañan equipos médicos. En contraste, los apagones en la Zona Dorada de Irapuato ocurren por las noches, destruyendo terminales de cobro y sistemas de audio al cierre de las jornadas.

Mientras la CFE ha evitado emitir una postura oficial sobre la falta de capacidad en su infraestructura, la Profeco recordó que los ciudadanos damnificados de ambos municipios tienen derecho a interponer una reclamación formal ante la dependencia federal para exigir el pago por sus aparatos quemados.

Padecen desde hace dos meses

Vecinos y locatarios de la colonia Panorama padecen desde hace dos meses cortes frecuentes en el servicio de la energía eléctrica, debido a la falta de mantenimiento y capacidad de los transformadores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Diferentes propietarios de negocios señalaron que estos apagones y variaciones en el voltaje han provocado importantes pérdidas económicas. En algunos casos, ha dejado aparatos electrónicos descompuestos e incluso hasta tener que dejar de trabajar por la falta de luz.

Los ciudadanos perjudicados externaron su molestia y desesperación ante la falta de atención a sus reportes por parte de la CFE. Únicamente en ocasiones el personal de la dependencia ha realizado reparaciones provisionales sin solucionar el problema de manera permanente.

AM acudió a la avenida Panorama para realizar un sondeo entre los habitantes y locatarios afectados, quienes coincidieron en que las fallas en el servicio comenzaron este 2026, ya que años atrás no se presentaban estos cortes en la colonia.

Entre las posibles causas que apuntaron fueron las condiciones climáticas y que los transformadores ya tienen muchos años sin recibir mantenimiento. A su vez, el consenso es que con la apertura de nuevas oficinas, departamentos y negocios se ha rebasado la capacidad de la infraestructura existente.

José de Jesús Saldaña, vigilante de una torre. Foto: Gerardo García.

La zona se ha estado llenando de edificios y negocios, lo que quizá está afectando porque anteriormente eran puras casas y ahora con tantas nuevas cosas, pues creo que ya se requiere que le den mantenimiento o cambiar los transformadores”, opinó José de Jesús Saldaña, vigilante de una de las torres.

AM solicitó una postura de la CFE sobre la atención que le dan a estos reportes y las opciones que tienen los ciudadanos afectados; sin embargo, el área de comunicación indicó que no podían dar alguna declaración al respecto.

Solamente señalaron que revisarán el caso y gestionarán el reporte con el área correspondiente.

“Nos hemos quedado sin trabajo“

Víctor Pérez, estilista de la colonia, externó que en los últimos dos meses las fallas en el servicio son hasta dos veces por semana, sumado a que el personal de la CFE tarda varias horas en regresar a cambiar las cuchillas para restablecer la energía.

Víctor Pérez, estilista afectado por los cortes de luz. Foto: Gerardo García.

Nos afecta muchísimo porque nosotros trabajamos con luz y hemos tenido muchas pérdidas porque los días que más se va la luz son los fines de semana y nos hemos quedado sin trabajo y sí se pierde dinero”, externó.

Para Gloria Hernández, quien está a cargo de una cocina económica, también le ha repercutido en sus ventas.

Gloria Hernández, de cocina económica. Foto: Gerardo García.

Nosotros estamos paralizados porque no podemos licuar nada. Entonces, ya se nos fue la venta porque pues sopas, salsas o guisados necesitan molienda. También ya van dos refrigeradores que se me funden”, comentó.

Mientras que para las tiendas de conveniencia este problema provoca que muchos alimentos se echen a perder por la falta de refrigeración.

Rebeca Alba, encargada de tienda de conveniencia. Foto: Gerardo García.

Son muchas pérdidas para nosotros, sobre todo porque hay algunos proveedores que ya no te cambian esos productos por estos motivos”, mencionó Rebeca Alba, una de las encargadas.

Otra ciudadana con un consultorio médico reveló que las variaciones en el voltaje le provocaron daños a sus aparatos con un costo de $50,000.

“Desde abril se nos ha ido la luz, hasta 10 veces. Entonces es muy grave este problema. Tengo un regulador de picos, soy muy cuidadosa, pero una vez se quemó el medidor”, contó de manera anónima.

En tanto Alma Arellano, encargada de unas oficinas, expresó cómo afecta hasta la operatividad de otras sucursales que dependen de la matriz.

Llevo varias plazas de otras ciudades, entonces me piden constantemente información, presupuestos, pedidos, entonces es bien complicado estar trabajando así, es imposible”, dijo.

Vecinos preocupados

Por su parte, los vecinos de la colonia Panorama aseguran que las intermitencias en el servicio abarcan casi todas las calles y que a diario hay alguna persona que avisa sobre estas fallas en los grupos de WhatsApp.

Alejandra González, vecina de la colonia Panorama. Foto: Gerardo García.

De repente se apaga una luz y luego como que regresa, pero está intermitente, entonces está dañando todos los aparatos”, opinó Alejandra González.

Mientras que Paola Ramírez resaltó que en la zona habitan muchos adultos mayores que no se pueden quedar sin energía eléctrica en sus casas.

Paola Ramírez, comerciante. Foto: Gerardo García.

Necesitan de la luz para tener un aparato conectado o alguna emergencia de temas de salud, entonces ellos se ven muy afectados. Hemos escuchado que a veces se tienen que llevarlos a otras casas de sus familiares porque sus aparatos no funcionan”, contó.

Apagones en Zona Dorada de Irapuato

Los constantes apagones y variaciones de voltaje registrados durante las noches en la Zona Dorada de Irapuato mantienen preocupados a comerciantes del sector, quienes aseguran que, aunque las fallas eléctricas ocurren cuando la actividad comercial disminuye, los daños a sus equipos representan pérdidas económicas considerables.

Los afectados señalaron que los cortes de energía suelen presentarse entre las 20:00 y 21:00 horas, por lo que el impacto en las ventas es menor; sin embargo, los llamados “bajones” de voltaje previos a las interrupciones han provocado averías en refrigeradores, terminales de cobro, computadoras y equipos de sonido.

Don Pedro Méndez, propietario de una tienda de abarrotes, explicó que el principal problema son las variaciones de energía.

Afortunadamente la luz se va ya tarde, como a las ocho o nueve de la noche, cuando ya vendí lo del día y la gente casi no sale. El verdadero problema no es que me quede a oscuras un rato, sino los ‘bajones’ de voltaje que ocurren antes del corte. Ya se me descompuso un refrigerador de lácteos por los picos de energía. El arreglo me va a salir carísimo y CFE no se hace responsable de esos daños”.

Afectan sistemas electrónicos

Carlos Mendoza, encargado de una tienda de conveniencia, comentó que las fallas también han afectado los sistemas electrónicos del establecimiento.

“El corte nos agarra al cierre de turno, por lo que las ventas no se caen por completo. Sin embargo, el problema crítico son las terminales de cobro y los sistemas de inventario. Cuando la energía va y viene de golpe, las computadoras sufren descargas. Ya tuvimos que cambiar dos fuentes de poder esta semana porque se quemaron con el último apagón nocturno”.

Por su parte, Sergio Gómez, propietario de un bar de la zona, señaló que los apagones también generan daños en el equipo utilizado durante las noches.

Como bar, operamos de noche, pero los apagones han ocurrido justo cuando ya estamos recogiendo o en la última hora de servicio. No nos quita clientes, pero nos destroza el equipo. El fin de semana pasado el transformador tronó y el bajón quemó el amplificador de audio y una de las pantallas. Trabajamos con el temor constante de que en cualquier noche se nos eche a perder todo el equipo de sonido”.

Piden atender problema

Ante esta situación, comerciantes de la Zona Dorada solicitaron a la Comisión Federal de Electricidad atender el problema y modernizar la infraestructura eléctrica del sector, con el fin de evitar que las constantes variaciones de energía continúen afectando sus negocios.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuando un aparato eléctrico resulta dañado por una variación de voltaje atribuible al suministro eléctrico, los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Comisión Federal de Electricidad para solicitar la reparación del daño, siempre que acrediten la afectación y exista un dictamen técnico que la respalde.

AAK