Con una inversión inicial de 5 mil pesos y un solo empleado, Arturo García Cruz fundó en León una empresa de limpieza que hoy cuenta con más de 400 colaboradores.
Se trata de Limpieza Extrema, un negocio que nació en 1995 ofreciendo servicios de aseo para viviendas y que con el paso de los años amplió sus operaciones a establecimientos comerciales e instalaciones industriales.
María Solanche, integrante de la empresa, relató que la idea surgió durante una conversación en un restaurante, donde García Cruz identificó una oportunidad de negocio en el sector de la limpieza.
Aunque el capital inicial era limitado, el mayor desafío fue conseguir clientes y ganar su confianza, pues la empresa todavía no contaba con una trayectoria que respaldara sus servicios.
De puerta en puerta
En sus comienzos, Limpieza Extrema tuvo que salir a buscar clientes. Sin la facilidad de promocionarse por internet, sus servicios se ofrecían directamente en los domicilios.
“Los primeros clientes llegaron tocando puertas y ofreciendo personalmente nuestros servicios de limpieza. El contacto directo y la constancia fueron claves para darnos a conocer y generar las primeras oportunidades de negocio”, recordó Solanche.
Las recomendaciones de quienes contrataban sus servicios ayudaron a que el negocio comenzara a crecer y consiguiera nuevos clientes.
La confianza fue determinante para mantenerse en el mercado, especialmente durante una etapa en la que la empresa carecía de experiencia comprobable ante quienes buscaban contratarla.
“Fueron días difíciles, ya que conseguir clientes sin una trayectoria comprobada no era sencillo. Sin embargo, la perseverancia y el compromiso fueron fundamentales para comenzar a construir nuestra reputación”, señaló.
Por comercios e industrias
Conforme aumentó su cartera de clientes, Limpieza Extrema dejó de concentrarse exclusivamente en casas y departamentos para incorporar servicios dirigidos a empresas, establecimientos comerciales e instalaciones industriales.
La diversificación también implicó adaptar sus procedimientos, equipos y personal a las necesidades de cada cliente, particularmente en operaciones que requieren servicios de limpieza de mayor escala.
“Nuestro crecimiento ha sido gradual y constante. Comenzamos con una sola persona y actualmente contamos con un equipo de 400 colaboradores”, destacó Solanche.
Sin embargo, el crecimiento también representó dificultades económicas. Una de las principales fue conseguir el financiamiento necesario para mantener las operaciones y continuar la expansión del negocio.
De acuerdo con Solanche, las dificultades para acceder al crédito bancario llevaron a la empresa a apoyarse en convenios con clientes y compañías asociadas, lo que le permitió continuar sus actividades.
Con el paso de los años, la empresa amplió su presencia fuera de León y comenzó a ofrecer servicios a marcas transnacionales, según relató su representante.
Como parte de ese proceso, Limpieza Extrema obtuvo la certificación ISO 9001 y reforzó la capacitación de su personal para responder a las exigencias de sus clientes.
Actualmente, uno de sus principales mercados es la limpieza de tiendas departamentales, donde la empresa ofrece servicios para establecimientos con operaciones de gran escala.
“La limpieza de tiendas departamentales es uno de nuestros servicios más demandados, gracias a nuestra capacidad para atender operaciones de gran escala”, explicó Solanche.
Van por la CDMX
Después de más de tres décadas de actividad, Limpieza Extrema busca ampliar su presencia comercial mediante la apertura de oficinas en Ciudad de México.
La empresa, que reporta una plantilla de 400 colaboradores a nivel nacional, pretende acercarse a nuevos clientes y ampliar su cobertura.
“Tenemos como objetivo establecer oficinas en la Ciudad de México para fortalecer nuestra presencia comercial, ampliar nuestra cobertura y acercarnos a nuevos clientes potenciales”, señaló Solanche.
Este proyecto representa el siguiente paso de una empresa que comenzó ofreciendo servicios de limpieza doméstica de puerta en puerta y que ahora busca fortalecer su participación en el mercado comercial e industrial.
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